to read complaints and reviews, or file yours.Akmercan Doğalgaz’da Saygısız Şef Ve 4 Günlük Gaz Kesintisi
24.09.2026 tarihinde Akmercan Doğalgaz’ın Muğla Menteşe şubesine sayaç açma–kapama işlemi için başvurdum. Orada kendisini şef olarak tanıtan bir çalışanla muhatap oldum. Bu kişi son derece ilgisiz, bilgisiz ve vatandaşa karşı saygıdan uzak bir üslupla konuştu. “Ben yaptım, yaparım, olur” tarzında, baştan savma ve üstten bakan bir tavırla yaklaştı ve bu tutum beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Haftanın son günü olan 25.09.2026’da doğalgaz hattım kesildi ve ben bugün işlemleri başlattım. Verilen randevu nedeniyle toplamda 4 gün boyunca evde doğalgazsız kalacağım. Bu süreçte evde 5 kişi küçük tüp kullanmak zorunda kaldık, bu da hem ekonomik olarak hem de Konfor açısından bizi daha da zor durumda bıraktı.
Akmercan Doğalgaz’ın Muğla Menteşe şubesinde, özellikle sayaç işlemleriyle ilgilenen sorumlu personelin daha bilgili, vatandaşa saygılı ve çözüm odaklı kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Bülent d., EPDK Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği ; Madde:46 c) Müşteri Sözleşmesi müşterinin vefatı tespiti halinde sonlandırılır. Madde:38 İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce abonelik sözleşmesinin yapılmasından itibaren 4 (dört) iş günü içinde kontrol edilmesinden sonra yapılır. Denmektedir. Madde: 53 c) Doğal gaz kullanacak kişinin Kendi adına sözleşme yapmadan başkası adına doğal gaz kullanması Usulsüz Doğal Gaz kullanım olarak değerlendirilmektedir. Talebiniz yukarıdaki yönetmelik maddelerine göre değerlendirilmiş ve herhangi bir aykırı durum tespit edilmemiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
5 sene önce bir insan üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliği Muğla Akmercan tarafından şimdiye kadar nasıl oluyor da tespit edilemiyor, vatandaş olarak benim tespit etmem mi bekleniyor
5 sene önce ölmüş
Enes Bey ve ekibine, hızlı ve ilgili hizmetleri için çok teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdükleri için memnuniyetimi ifade etmek isterim.
