to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Saati Bağlanmayınca Yeni Dairede Acil Mağduriyet
Yaklaşık bir ay önce Adıyaman’a taşındım ve yeni, sıfır bir binaya yerleştim. Bina yeni olduğu için doğalgaz saati yoktu ve Akmercan Adıyaman üzerinden doğalgaz saat başvurumu yaptım. Başvurumu 23.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve başvuru numaram 10186160’tır.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen doğalgaz saatim hâlâ bağlanmadı. Yunus Emre Mahallesi’indeki dairemde bu nedenle ısınma ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşınmış olmama rağmen bu kadar bekletilmem beni gerçekten zor durumda bıraktı.
Doğalgaz saatimin daha fazla gecikmeden, acil olarak bağlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili yapılan incelemede, doğal gaz açımına ilişkin randevu talebinin yetkili sertifikalı firma tarafından 31.08.2026 tarihinde oluşturulduğu tespit edilmiştir. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 37’nci maddesi uyarınca, dağıtım şirketi, yaptırılan iç tesisatı; tesisatın kontrol ve onayı için kendisine yapılan müracaat tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde kontrol ettirmekle yükümlüdür. Bu kapsamda, Şirketimiz nezdinde yürütülecek kontrol süreci, 31.08.2026 tarihinde oluşturulan randevu talebi ile başlamış olup, ilgili işlemler mevzuatta öngörülen süreler içerisinde yürütülmektedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
