Gaz Açma Randevusunda Uzun Bekleme Ve Sorumsuz Yaklaşım

Akmercangaz Şırnak dağıtım merkezini geçtiğimiz cuma günü arayarak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndeki adresime gaz açma randevusu oluşturdum. Telefonda ekiplerin en kısa sürede geleceği bilgisi verildi; ancak randevum pazartesi gününe, 22.09.2026 tarihinde, 16.15–18.15 saatleri arasına atandı.

Gaz açma gibi temel bir ihtiyaç için cuma gününden arayıp başvuru yapmış olmama rağmen işlemin bu kadar gecikmesi ve daha erken bir saat için talepte bulunduğumda da yardımcı olunmaması beni mağdur etti. İnsanların gün boyu evde beklediği, işinden gücünden olduğu bir hizmette bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir çalışma anlayışını kabul etmek mümkün değil.

Akmercangaz Şırnak dağıtım merkezinin bu süreçte yaşattığı aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapmasını ve özellikle benden sonra randevu oluşturacak müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için randevu planlama ve bilgilendirme süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.