Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Detaylı Hesaplama Ve Tarife İncelemesi Talebi

Akmercan Doğalgaz Muğla şubesine bağlı bireysel doğalgaz abonesiyim. Muğla Merkez’de bulunan dairem için 03.10.2026 – 05.11.2026 dönemini kapsayan ve 05.11.2026 tarihli, 4.842,17 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Henüz kış tam olarak başlamamışken, yalnız yaşadığım bir daire için bu kadar yüksek bir fatura gelmesini hem mantıklı hem de makul bulmuyorum. Bu nedenle faturaya itiraz ediyor, ayrıntılı inceleme ve açıklama talep ediyorum.

İlgili faturada sayaç seri numarası 31344458-2019 olarak, abone/tesisat numarası ise 1003**** şeklinde yer almaktadır. Faturada ilk okuma tarihi ve endeksi 03.10.2026 / 6396, son okuma tarihi ve endeksi 05.11.2026 / 6564, sayaçtan ölçülen hacim 168,00 m³, düzeltilmiş tüketim 158,17 m³, tüketilen enerji miktarı 1.717,12 kwh, tüketim bedeli 4.035,14 TL, KDV 807,03 TL ve genel toplam 4.842,17 TL olarak görünmektedir.

Faturanın alt bölümünde ise ilgili dönem tüketim bedelinin 8.622,20 TL olduğu, 3.780,03 TL devlet desteği uygulandıktan sonra ödenecek tutarın 4.842,17 TL olduğu belirtilmektedir. Ancak faturada, 8.622,20 TL’lik destek öncesi tutarın hangi kalemlerden, hangi birim fiyatlar ve hangi tarife hükümleri esas alınarak hesaplandığı, ayrıca 3.780,03 TL devlet desteğinin hangi yöntem ve mevzuat kapsamında belirlendiği açık ve anlaşılır şekilde gösterilmemiştir.

Yine faturanın alt kısmında kademeli tarife açıklamasında Kademe 1 tüketimi 208,14 kwh – 364,77 TL, Kademe 2 tüketimi 1.508,98 kwh – 3.670,36 TL olarak belirtilmektedir. Bu iki tutarın toplamı 4.035,13 TL yapmakta, ancak faturanın üst bölümünde tüketim bedeli 4.035,14 TL olarak görünmektedir. Aradaki 0,01 TL’lik farkın yuvarlama işleminden veya başka bir nedenden kaynaklanıp kaynaklanmadığı da faturada net değildir.

Tek başıma yaşadığım bir daire için, havaların henüz tam soğumadığı bir dönemde, normal şartlarda en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında gelmesini beklediğim faturanın neredeyse 5.000 TL olması bana göre ciddi bir tutarsızlık göstermektedir. Bu nedenle söz konusu faturada bir hesaplama veya tarife uygulama hatası olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, 03.10.2026 – 05.11.2026 dönemine ait bu faturanın; kademeli tarife, birim fiyatlar, enerjiye dönüşüm hesabı, devlet desteği tutarı ve yuvarlama işlemleri dahil olmak üzere ayrıntılı olarak incelenmesini, destek öncesi 8.622,20 TL tüketim bedelinin ve 3.780,03 TL devlet desteğinin hangi formüller ve mevzuata göre hesaplandığının tarafıma yazılı olarak ve kalem kalem açıklanmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda herhangi bir yanlışlık veya fazla hesaplama tespit edilirse, faturamın düzeltilerek makul seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin ve itirazımın dikkate alınarak, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını arz ederim.