to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Şube Kapalı Olduğu İçin Usulsüz Kullanım Suçlaması Ve 1000 TL Ceza İtirazı
Tunceli Merkez’deki yeni taşındığım ev için Akmercan Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Ağustos 2026 tarihinde hafta sonu ev taşıdım. Hafta sonu olması nedeniyle Akmercan şubesi kapalı olduğu için abonelik işlemlerimi yaptıramadım. Eve taşınır taşınmaz, benden önceki kullanıcının hakkı bana geçmesin ve kendi tüketimim net olsun diye, evdeki Natek Enerji marka gaz sayacının üzerinde yazan 0528150 endeksinin fotoğrafını çektim.
24 Ağustos 2026 Pazartesi sabahı ilk iş olarak Tunceli Merkez Akmercan şubesine gidip abonelik başvurusunda bulundum ve görevliye bu sayaç fotoğrafını göstererek aboneliğin bu numaradan başlatılmasını talep ettim. Böylece önceki ve sonraki endeksler karşılaştırılarak gerçek tüketim kolayca görülebilecekken, buna rağmen bana geriye dönük olarak “usulsüz kullanım” yapmışım gibi işlem uygulanacağı ve yaklaşık 1000 TL civarında bedel/ceza yansıtılacağı söylendi.
Hafta sonu olduğu için kuruma başvuramamam tamamen kurumun çalışma saatlerinden kaynaklanmasına rağmen, iyi niyetli olarak sayaç fotoğrafını çekip ilk mesai günü aboneliğe başvurduğum halde usulsüz kullanım suçlamasını ve tarafıma ceza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sayaçtaki ilk endeks fotoğrafı ile kesilecek fatura ve endekslerin karşılaştırılarak, gerçek tüketimim dışında herhangi bir bedel ödetilmemesini, hakkımda usulsüz kullanım kaydı oluşturulmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cengiz Bey, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yayımlanan Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nin 53. Maddesinin 1. Fıkrasının (a) bendi uyarınca; "Dağıtım şirketinin yazılı onayı olmaksızın doğal gaz kullanılması" açıkça usulsüz kullanım olarak tanımlanmıştır. Hükmü kapsamında taşınma tarihinin resmi tatil gününe (hafta sonuna) denk gelmesi ve şubenin kapalı olması gerekçesi, sözleşmesiz gaz kullanımını hukuken ve mevzuat yönünden haklı kılmamaktadır. Doğalgaz arzının güvenliği, can ve mal emniyeti ile yasal yükümlülükler gereği, şirketimizce usulüne uygun sözleşme imzalanıp resmi onay verilmeden sistemin kullanıma açılmaması ve tüketime başlanmaması tamamen abonenin sorumluluğundadır. Tarafınızca taşınma anında endeks fotoğrafı çekilmiş olması, sözleşmesiz ve onaysız kullanım yapıldığı gerçeğini ve oluşan usulsüzlük durumunu ortadan kaldırmamaktadır. Yapılan usulsüz kullanım tespiti yukarıda belirtilen yönetmelik maddesine tamamen uygun olup, tarafınıza tahakkuk ettirilen usulsüz kullanım bedelinin/cezasının iptali hukuken mümkün değildir.
O zaman gişe oturttuğunuz personel doğru düzgün bilgi verecek hafta sonları nöbetçi personel bırakacaksınız abonelik yapılması için başvurur vurmaz gelip açacaksınız kimse sizin keyfinizi beklemek zorunda değil EPDK dahil tüm kurumlara başvurdum amacınız zaten insanları nasıl mağdur ederiz cebindeki üç kuruşu nasıl alırız derdi devletimizin icra makamlarına güveniyorum en doğru olanı taktir edecektir.
