Peşin Ödenen Gaz Açma İşlemi Randevu Belirsizliği Ve Gecikmesi

Akmercan Mardin Midyat şubesine ait 15126087 tesisat numaralı aboneliğim için 16.10.2026 tarihinde gaz açma başvurusu yaptım ve 4.300 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın gazım hâlâ açılmadı, net bir randevu günü ve saati verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ben aradım, bana sadece 7 iş günü içinde işlem yapılacağı ve randevu günü ile saatinin belli olmadığı söylendi. Üstelik yetkili firmanın randevuyu pazartesiye açtığı söyleniyor ama bu kadar bekletilmemin ve işin son güne bırakılmasının hiçbir makul açıklaması yapılmıyor. Isınma ve temel ihtiyaçlarım için kullandığım gazın bu şekilde belirsizliğe bırakılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemeyi peşin almalarına rağmen hizmetin zamanında verilmemesini kabul etmiyorum. Gaz açma işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve randevu günüm ile saatimin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.