to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Emaar AVM’de bulunan Aker mağazasından Mart ayında kartla satın aldığım altüst modal eşofman takımını yalnızca ...üç kez giyebildim. Ürünü çok az kullanmama rağmen kumaşta yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu ve şu an ürün neredeyse kullanılmaz durumda. Fişimi saklamamış olsam da, ödeme kayıt
Aker online mağazasından 24.03.2026 tarihinde verdiğim ts2103182335 numaralı siparişimde 5 adet ürün sipariş etmeme rağm...en kargodan sadece 4 adet ürün teslim edildi. Pakette olması gereken “Sari Reversible Silk Çift taraflı İpek Şal” (Ürün Kodu: 1010163_364) gelmedi. Bu durum üzerine Aker müşteri h
"Nişantaşı'na Aker şubesi müdürü Zeynep hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde Aker’in kendi internet sitesinden 2 adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 105087669428’dır. K...argo firması o gün Kocaeli’ne gidecek, başka birine ait kargoyu bana getirdi. Teslim almadım, ancak kargo görevlisi buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadı. Bu durum üzerine Aker
Aker Onlar Mağazacılık online mağazasından ts1103180460 numaralı siparişimi 11 Mart tarihinde verdim. Siparişimdeki tüm ...ürünler sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan gömlek isimli ürünüm halen elime ulaşmadı. Eksik ürün için farklı bir depodan gönderileceği ve 2–3
"Teşekkürler"
19 Mart 2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’de bulunan Aker mağazasından 5.900 TL etiket fiyatlı bir pantolon ve yanında b...ir ürün daha olmak üzere toplam 9.000 TL’lik alışveriş yaptım. Pantolonu mağazada personel eşliğinde denedim, dar değildi, bir yere takılma ya da yırtılma durumu yoktu; bu şekilde
9.03.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı Şubesi'indeki Aker mağazasına gittik. Alışveriş yapmıştık. İki adet ürün aldık Bu ürü...nleri beraber aldığımız için %30 indirim uygulandı sonrasında mağaza görevlisi f*** Hanım'a bu ürünlerde değişim var mı diye sorduk f*** hanım da bizlere ürünlerde iade olmadığını
03.03.2026 tarihinde Aker online alışveriş sitesinden bir adet eşarp siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ...siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS0303178846’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o gün kargoy
"İadem yapıldı teşekkür ederim."
Aker.com.tr üzerinden satın aldığım bej boncuk işleme detaylı feraceyi iade ettim ve ürün 4 Mart tarihinde firma tarafın...dan teslim alındı. İademin Yapı Kredi kredi kartıma geri yatırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 Mart’ta iadenin işlendiğini ve birkaç iş günü içerisinde karta yansıyac
Yaklaşık 5–6 ay önce Aker marka bir eşarp aldım. Ürünü Afyonkarahisar Bolvadin ilçesindeki bir mağazadan satın aldım. Eş...arbı ilk kez yıkadığımda, ılık suda şampuanla elde yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma ve akma meydana geldi. Ürünü başka bir şehirde yaşadığım için aldığım mağazaya geri
Aker’den Afyonkarahisar Bolvadin’deki mağazadan aldığım düz sura ipek eşarbımın renginde, ilk elde yıkamadan sonra ciddi... bir solma ve akma problemi yaşadım. Eşarbı sadece bir kez, ılık su ve şampuan kullanarak, oldukça hassas şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldığım şehirden fa
27 Şubat’ta Aker’den 25aw04532111_002 siyah yakası püskül detaylı şal yaka manto siparişi verdim. Sipariş numaram ts2702...178205, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 111022366274. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo hareketlerinde ilk başta ürün benim adresime t
Yaklaşık 10 yıl önce bir mağazadan aldığım Aker marka ipek şalım, diğer ipek şallarımla aynı çekmecede durmasına rağmen ...küflendi. Farklı birçok markaya ait ipek şalım var ve hepsi uzun süredir aynı çekmecede saklanıyor, buna rağmen yalnızca Aker marka ipek şalımda küflenme oldu. Bu durum hem ürünün
18 Şubat tarihinde Pendik Aker mağazasından iki adet kaban satın aldım ve toplamda 11.300 TL ödeme yaptım. Kabanlardan b...irini hiç giymedim, etiketi duruyor ve fişim de mevcut olmasına rağmen, değişim talebim mağaza çalışanı tarafından reddedildi. Mağazada, kabanın “yemek koktuğu” gerekçesiyle değiş
Aker Mağazacılık online mağazasından 2590 TL tutarında, 2 üründen oluşan ts0402174035 numaralı siparişi verdim. Bu sipar...işi 7 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim ve 9 Şubat’ta ürünlerin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma h
Aker Mağazacılık’tan 2 gün önce bir etek ve bir gömlek olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Sipariş numaram ts2302177569.... Bugün kargo teslim edildi ancak sadece etek gönderilmiş, gömlek hiç paketin içinde yoktu. Yani siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için Aker müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Aker’in online mağazasından ts1702176516 numaralı sipariş ile 2 adet şal satın aldım. Kredi kartımdan 693,88 TL çekilmes...ine rağmen faturaya 396,44 TL tutarında tek şal yansıtılmış ve tarafıma yalnızca 1 adet şal gönderilmiştir. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin eksik gönderilmesi beni hem mağdur
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
6 Şubat 2026 tarihinde Aker’in internet sitesi üzerinden siyah apolet detay...lı pardösü siparişi verdim. İstanbul adresime teslim edilmek üzere oluşturd
31 Ocak tarihinde Aker’den TS3101173587 numaralı siparişi oluşturdum; aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazı...rlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve aynı zamanda iptal ya da iade de yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ertesi g
Aker Giyim’den satın aldığım tunik, Yurtiçi Kargo takip numarası 111022363549 ile gönderildi ve sistemde 29 Ocak tarihin...de teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ürünün Aker tarafından kendilerine teslim edilmediğini söylediler; bu nedenle o
25.01.2026 tarihinde Aker’in internet sitesi üzerinden bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram TS2501172746’dır.... Ödemesini 1.220 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürün
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Aker mağazasından PTT kart ile yaklaşık 5 bin tl tutarında bir eşarp... satın aldım. Ödeme esnasında PTT kart ile yapılan alışverişlerde iade ya da değişim yapılamayacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında ürünü değiştirmek istediği
Aker’den ts1301171240 koduyla satın aldığım eşarp için 15 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. 2 haftayı aşkın süredir beklem...eme rağmen 2.366,70 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Üyelik sayfası üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
