to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazasında İade Reddedildi, Değişimde Fiyat Farkı Talep Edildi
6 Haziran 2026 günü saat 12.30 civarında Samsun Piazza Avm’deki Aker mağazasından kredi kartımla 2 adet eşarp satın aldım, toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Sadece 1 saat kadar sonra ürünleri iade etmek için mağazaya geri gittiğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden para iadesi yapılamayacağı söylendi.
İade alamayınca en azından değişim yapmak istediğimde ise aynı ürün için benden fiyat farkı talep edildi. Hem kısa süre önce alışveriş yapmış olmama rağmen iade reddedilmesi hem de değişimde fiyat farkı istenmesi beni mağdur etti ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan çekilen 2.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muazzez Hanım, 6 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Aker mağazamızdan kredi kartınızla 2 adet eşarp satın aldığınız ve toplam 2.000 TL tutarındaki ödemenizin iade edilmediği durumunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışverişinizi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra iade talebinizin gerekçe gösterilmeden reddedilmesi ve değişim isteğinizde fiyat farkı talep edilmesi sizi mağdur etmiş. Bu durumu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Belirttiğiniz gibi, 2.000 TL tutarındaki ödemenizin tam olarak kredi kartınıza iade edilmesi gerektiği konusunda hakkınız bulunmaktadır. Konuyu ilgili birimlerimizle derhal paylaşarak iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını sağlayacağız. Mağazamız tarafından aranarak bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Samsun Piazza Avm Aker için mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim
