Maltepe Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Ve Saygısız Tutumu

Uzun süredir birçok şubenizden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Bugün saat 19.40 civarında Maltepe merkez şubenize gittim ve yaşadığım olay nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Kabinde üzerimi denerken görevli olduğunu düşündüğüm bir çalışan, sanki mağaza çalışanı olduğunu unutmuş gibi bir tavırla bana adeta ahlak dersi verircesine konuştu. Ürünleri denerken benden askıları istedi, “düzgün çıkaracaksınız” şeklinde uyarıda bulundu ve bunu yaparken son derece saygısız, kırıcı ve üst perdeden bir üslup kullandı. Tartışma yaşadık ve diğer çalışanlar araya girmese adeta üzerime yürüyecek bir noktaya geldi.

Bu kaba ve terbiyesiz davranış nedeniyle almak üzere seçtiğim tüm ürünleri deneme kabininde bıraktım ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markada böyle saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Bu personelinizle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı personellerle çalışılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Maltepe şubenizden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.