to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Park AVM Aker mağazasından hediye olarak gelen bir şalı, sadece renk değişikliği için 16.06.2026 tarihinde saat ...19.00–20.00 aralığında mağazaya götürdüm. Değişim süresinin 6 gün geçtiği gerekçesiyle M**** Hanım değişimi kesin bir dille reddetti. Ürün sonuçta gıda gibi son tüketim tarihi olan
Aker’in online sitesinden yaklaşık bir hafta önce günlük kullanmak için bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kez giy...dim ve ardından talimatlara uygun şekilde yıkadığım halde gömlekte ciddi çekme oldu. Ürün etiketlerinde “yıkanmaz” ibaresi bulunuyor, ancak 6.000 TL gibi bir bedelle satılan, günlü
"Geç de olsa parayı iadesi gerçekleştiği için teşekkür ederim"
Aker’in online mağazasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili yaklaşık bir ay...dır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade ettikten sonra 4 Nisan tarih
Aker’in online sitesinden ts2503182902 numaralı siparişim için 3.983,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünleri ia...de etmek üzere 29 Mart’ta iade başvurusu oluşturdum. İade kargosu 31 Mart’ta taraflarına ulaştı. Bugün 21 Nisan olmasına ve aradan yaklaşık 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala p
Aker online mağazasından 24.03.2026 tarihinde verdiğim ts2103182335 numaralı siparişimde 5 adet ürün sipariş etmeme rağm...en kargodan sadece 4 adet ürün teslim edildi. Pakette olması gereken “Sari Reversible Silk Çift taraflı İpek Şal” (Ürün Kodu: 1010163_364) gelmedi. Bu durum üzerine Aker müşteri h
Aker Onlar Mağazacılık online mağazasından ts1103180460 numaralı siparişimi 11 Mart tarihinde verdim. Siparişimdeki tüm ...ürünler sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan gömlek isimli ürünüm halen elime ulaşmadı. Eksik ürün için farklı bir depodan gönderileceği ve 2–3
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Aker online alışveriş sitesinden bir adet eşarp siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ...siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS0303178846’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o gün kargoy
Aker Mağazacılık online mağazasından 2590 TL tutarında, 2 üründen oluşan ts0402174035 numaralı siparişi verdim. Bu sipar...işi 7 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim ve 9 Şubat’ta ürünlerin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma h
Aker’in online mağazasından ts1702176516 numaralı sipariş ile 2 adet şal satın aldım. Kredi kartımdan 693,88 TL çekilmes...ine rağmen faturaya 396,44 TL tutarında tek şal yansıtılmış ve tarafıma yalnızca 1 adet şal gönderilmiştir. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin eksik gönderilmesi beni hem mağdur
"Geçte olsa sorunum giderildi şikayet vara teşekkür ediyorum"
Aker Online’dan 16 Ocak tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 5.159 TL tutarında alışveriş yaptım.... Verdiğim siparişlerden biri yanlış ürün olarak gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak yanlış gelen ürünü iade ettim. Ürünü kargo ücreti ödemeden geri göndermeme ve ürün
Aker firmasının online alışveriş kanalından cumartesi günü 2 adet kaban siparişi verdim. Sipariş numaram ts1701171738. A...radan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin fatura edildiği ve kargoya v
2 Ocak 2026 tarihinde Aker online mağazasından tek siparişle iki adet şal satın aldım. Sipariş numaram TS0201169827’dir.... Ancak bu siparişimden sadece bir tane şal tarafıma ulaştı, diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim süresi geçtiği halde siparişimdeki ikinci ürünün tedarik edilip
Aker online mağazadan 30 Kasım 2025 tarihinde ts0112165509 numaralı siparişimi vererek bir pardösü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında bedeni büyük olduğu için, tüm prosedürlere uygun şekilde 8 Aralık 2025 tarihinde kargoya verip iade için geri gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, mail ve mes
"Şikayet var a yazmasam hala ücret iadesi yapılmamış olacaktı, teşekkür ederim Şikayetvar sitesine"
2 Ekim 2025 tarihinde Aker’in online mağazasından aldığım dört ürünü (eşarp... ve pantolon) beğenmediğim için, iade koşullarına uygun şekilde Yurtiçi Kar
25 Eylül’de Aker’in kendi online satış sitesi üzerinden ts2509157588 numaralı siparişimle bir eşarp satın aldım. Ürünü i...ade etmek için gerekli işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. İade işlemiyle ilgili bana yazılı onay da verildi. İlk olarak 8 Ekim’de canlı destek üzerinden görüştüğümde iademin ya
Aker’in online alışveriş sitesinden yaptığım ts1709156301 ve ts1409155878 numaralı siparişlerimi iade ettim. İade işleml...erim garanti kapsamında ve koşulsuz iade hakkı dahilinde gerçekleşti. İade ücretimin en geç 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir
22 Eylül 2025 tarihinde Aker’in online mağazasından ts2209156881 numaralı siparişimi verdim. Bugün 1 Ekim ve aradan 9 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa Aker’in web sitesinde siparişlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
14 Ağustos’ta Aker’in online mağazasından bordo 70×190 koza şal siparişi verdim (Sipariş No: ts 1408152552). Siparişimin... tutarını kredi kartı ile 1051 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Konya/Selçuklu idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iade talebim işleme alınd
5 Ağustos Salı günü Aker’in online alışveriş sitesinden iki adet sweatshirt sipariş ettim. Siparişim 8 Ağustos’ta tarafı...ma ulaştı ancak yalnızca bir ürün teslim edildi, mavi sweatshirtüm eksik geldi. Eksik ürünün gönderilmesi için Aker müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadı
Aker online mağazasından yaklaşık 20 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım ve iade ettim. Üzerinden 1 ay geçti, ancak ia...dem henüz hesabıma yatırılmadı. Kredi kartı borcumu ödedim, bu kadar yüksek bir meblağ için hâlâ iade bekliyorum. Şimdi geçmiş siparişlerimi kontrol ediyorum; daha önce iadesi yapı
"Para iademi aldım, buraya yazmasam daha iademi ödemeyeceklerdi. Çok sevdiğim bir firma olmasına rağmen bundan sonra ürünlerini tercih etmeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriniz firmanızın büyüklüğünü maalesef yansıtmıyor."
12 Mart tarihin de Aker giyimden online siparişlerimden 4 adet ürün teslim ...edilmedi. Firma ile iletişime defalarca geçmeme rağmen ( telefon ve yazılı
Aker Online mağazasından eşim için Anneler Günü hediyesi aldım ve kaç gündür bekliyorum. Bugün aradığımda ürünümün nered...e olduğunu sordum, bana ürün tedarik edilmediği için siparişin iptal edildiğini ve geri ödemenin yapıldığını söylediler. Bu kadar basit olabilir mi? Bunu nasıl kabul edeyim? Temsil
Aker online mağazasından aldığım pantolon, sadece bir kez giyilmesine rağmen yırtıldı; adeta çürümüş gibiydi. Müşteri hi...zmetlerine bağlandığımda ise bana bir WhatsApp numarası verdiler, fakat bu numara ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. İade kargo numarası almak istiyorum. Umarım en kısa sürede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
