to read complaints and reviews, or file yours.
Maltepe Merkez Aker şubenizden yakın zamanda annem için iki adet eşarp satın aldık. Ürünler kullanılmamış olmasına rağme...n annem rahat edemediği için ilk olarak değişim talebinde bulunduk ve bu aşamada değişim yapılarak farklı ürünler aldık. Yaklaşık bir buçuk ay önce yaşanan bu ilk değişimde etiketl
"Firma hızlı bir şekilde sorunu çözdü. Çok Teşekkürler. Ederim"
Beylikdüzü'nde bulunan Marmara Park AVM de yer alan Aker mağazasından alışv...eriş yaptım. Alışveriş yaparken söz konusu ürünleri eşime aldığımı belirtti
Bugün Cevahir AVM’deki Aker mağazasında başörtü iadesi için kasaya sıraya girdik. Yaklaşık 20–25 dakika beklememize rağm...en bizden sonra gelen müşterileri kasaya aldılar. Kasadaki görevliye sırada bizim olduğumuzu söylediğimde “tamam sizi de alacağım” dedi ancak buna rağmen, adeta inat eder gibi yine
19.04.2026 tarihinde doğum günüm için eşim, Viaport Asia Aker mağazasından bir alana bir hediye kampanyasıyla iki adet e...şarp satın alıyor ve yaklaşık 4.500 TL ödeme yapıyor. Ben de daha sonra eşarp renginin bana yakışmadığını düşündüğüm için, fiyatı birebir aynı olan ve yine çalışan hanımefendinin g
Bugün Kocaeli Symbol AVM’deki Aker mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ara boy bir tunik alm...ak istemiştim, ürünün üzerinde “yıkanmaz, kuru temizleme yapılır” ibaresi vardı ve daha önce benzer bir ürünü yanlışlıkla yıkadığım için solma yaşadığımı belirttim. Buna rağmen mağ
Ümraniye Akyaka AVM'de bulunan Aker mağazasını şikayette bulunmak istiyorum. Ş**** hanım kasada sorumlu olan alışveriş s...ırasında kızım kendisine yanlışlıkla çarptı ve kızımın pardon demesine rağmen tersleyerek mimik, el hareketleriyle kötü bir karşılıkta bulundu. Ayrıca kasaya ödeme için geldiğimde
"Müşteri hizmetleri ekibinden özlem hanım ve mağaza müdürü özlem hanım sorunumu çözdüler. Buradan destekleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağaza müdürü özlem hanıma güler yüzlü yaklaşımından dolayı ve hemen sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletmek isterim."
Merhaba, 14.07 tarihinde saat 18.00 civarında Aker Pendik şubesi için annem...e eşarp bakmaya gitmiştim. 3.400 TL olan eşarplar pahalı geldiği için mağaz
10/07/2025 tarihinde saat 16:30 civarında Aker mağazasında danışma ve bilgilendirilmek için çalışan arkadaşların kasaya ...yönlendirmesi ile kasadaki M**** isimli ve diğer hanımefendinin özellikle işlem alırken beklettiği müşteriye saygısız yaklaşımı rahatsız etmiştir. Kasadaki bir arkadaşın işlem alma
Fatih'teki Aker mağazasından iki etek aldım, çalışan bana iade kabul etmediklerini söyledi. Nişantaşı'ndaki mağazalarına... gittiğimde iade kabul edilebileceğini söylediler. Bir mağaza politikaları hakkında çalışanları nasıl eğitmez? Yoksa beni hiçbir şeyi iade etmemeye zorlamak için yalan mı söyledi?
"Mağaza sorumlusu Özlem hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorun çözüldü"
7 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Aker mağazasından tunik aldım. Bi...r gün sonra iade ettim. Kartla alışveriş yaptığım için, 'Paranız 1 haftada
Aker Ümraniye'deki outlet mağazasından 19.01.2025 saat 19.00 sularında eşim için bir ceket beğenip almak istedim. Ceketl...e beraber kasaya yöneldim. Önümde 3 kişi daha vardı fakat 3 müşteride de aynı sorun yaşandı: Ürün üzerindeki etiket ile kasa fişindeki ürün fiyatı tutmuyor. İlk müşteride oldu, had
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Fatih Aker mağazasının üst yöneticilerinin iş prensiplerine aykırı şekilde personellere iftira atarak işten çıkarmaya ça...lıştıkları, usule aykırı şekilde 'adliye sarayı gibiyiz, burası devlettir istediğimiz gibi davranırız' diyerek hak edişleri ödememeleri, çalışmak zorunda olan vatandaşların yaşam k
Marmara Park Aker mağazasından iki adet elbise satın aldım, ancak birini be...ğenmediğim için iade etmek istedim. Kampanya dahilinde olduğunu iade sırası
Sayın yetkili, 6 Şubat 2024 - 18 Mart 2024 tarihleri arasında Cevahir AVM mağazanızda çalıştım. Bugün işten ayrılmak zor...unda kaldım. Sebebi ekip lideri C** A*****'ın satış danışmanlarına uyguladığı zorbalıklar. İş yerinize tesettür firması olduğu için diğer firmalara nazaran daha hassas davranılacağ
Aker'den almış olduğum ürün sıkıntılı çıkınca Mağazaya götürdüm. Çalışanlar Merkeze gönderelim size bilgi veririz dedile...r. Ürünün hatalı olduğunu kabul etmediler. O halde ürünü geri vermelerini söyledim. Ürünü 09.02 2024 tarihinde almıştım. 3 gün sonra ürünün her tarafında tükenme oluşmuştu. Ürünü g
"Teşekkür ederim"
Forum Ankara'daki Aker mağazasından eşimin aldığı eşarbı, aynı gün içinde renk değişimi için değiştirmek istedim. Diğer ...eşarplar ve kıyafetlerle uyum sağlamayan bir ürün olunca, 1 ay içerisinde değişim yapmamak için hediye çekine çevirmeyi tercih ettim. Ancak oradaki çalışanlar, hediye çekine çevirm
Aker İstanbul Metro Garden mağazasında satış esnasında oldukça ilgili davranılıyor; ancak değişim ya da iade söz konusu ...olduğunda gerçeğe aykırı bilgiler veriliyor. Beden değişimi için günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen, satış sorumluları ilgilenmiyor. Satın aldığımız ürünlerle ilgili yaşadığımız s
"Şikayetim markaya iletilir iletilmez marka temsilcisi benimle iletişime geçerek, ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı giderilinceye kadar yardımcı olacağını, herhangi bir sorunla karşılaşırsam tekrar arayabileceğimi belirtmesi çok ince bir davranıştı. Mağaza çalışları da ilgiliydi. Yaşadığım sıkıntıyı giderdiğiniz için teşekkürler..."
İstanbul Ümraniye Akyaka Park Avm Aker mağazasından 3.500 liralık alışveriş... yaptım. Aldığım kapitone montu mağazada beğendim fakat eve gelip giydiğimd
Müşteri ilişkileri yetersiz. Personel istenilen düzeyde değil. Sorunlara çözüm bulunmuyor. Aramalarımıza yanıt verilmiyo...r. Telefonlara cevap verildiklerinde ise yanıltıcı yönlendirmeler yapılıyor. Çalıştığım şirket tarafından tarafıma hediye çeki verildi, ancak verdikleri çek hakkında bilgileri yok
Sevgili Aker firması, tüketici olarak kanuni haklarımın farkındayım. Kalitesi düşük, analizi yapılmamış kumaşları bize s...atarak ve sadece kuru temizleme yapılması gerektiğini belirten etiketler basarak kendi hatalarınızı tüketiciye yüklemeye çalışıyorsunuz. Bu durum yaklaşık iki aydır devlet meselesi
Merhaba, 24.12.2023 tarihinde Bursa Anatolium mağazanızdan alışveriş yapmak için girdim. Mağaza çalışanınız P**** Hanım'...ın üslubundan ve tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Bana hizmet verirken, beni bırakıp daha fazla ürün almak isteyen başka bir müşteriye yöneldi. 'Benimle ilgilenir misiniz?' diy
Akyaka AVM de çalışanlar sorumsuz ve ilgisizler. Ürünleri seçip bakamıyoruz bile. Elimizden alıp askılara asıyorlar. Res...men kovulurcasına tavırları var aslında ürünlerden memnunuz. İlgisizliklerinden ve surat ifadelerinden mağaza uğramak ve satın almak istemiyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94