to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
10 Ağustos’ta Aker com sitesi üzerinden mavi bir Aker marka eşarp siparişi verdim. 1.982 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram TS0708195676’dır.
Siparişim uzun süre hazırlık aşamasında göründü, yaklaşık bir hafta sonunda kargoya verildiğini söylediler ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne kargo firmasından bir bilgi geldi ne de ürün tarafıma ulaştı. Hem site üzerinden hem de mesaj yoluyla kendilerine defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünüm gelmedi hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağdur olduğumu ve haksızlığa uğradığımı düşünmeye başladım. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin aynı kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuzluktan dolayı özür dileriz ,siparişiniz tedarik edilemediği için iptali sağlanmıştır. Tutar iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanıza bağlı 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla Aker Ekibi.
