to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ta 3 ay vadeli sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için 16 Aralık tarihinde hesap açtım ve kredi ...kartı başvurusu yaptım. Fiziksel kartım henüz elime ulaşmadı; ancak internet ve mobil bankacılık üzerinden kartı kullanabiliyorum. Başvuru yaparken özellikle 15.000 TL’ye kadar 3
Akbank’tan aldığım Axess kredi kartım 25.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın Sarıyer Kuryenet acent...esinde beklediğini 29 Aralık’ta öğrendim ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Takip numaram 6220365909679. Bu numara ile hem Akbank’ın online kanalları üzerinden işlem y
Akbank Axess Troy kredi kartını, yeni kredi kartı müşterilerine özel sunulan 3 aya kadar faizsiz taksitli nakit avans ka...mpanyası için aldım. Kampanyayı Akbank mobil bankacılık üzerinden gördüğüm için özellikle bu kartı tercih ettim ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı aldığım ilk zamanlarda kamp
Akbank’a ait Axess Gold Troy kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil ...edildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum, kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de yasal bulmuyorum. Ücretin kesil
Akbank Axess kartımı kullandığım ilk ay ekstreme asgari tutarı ödedim, ikinci ay ise kartım hiçbir uyarı yapılmadan kapa...tıldı. Kartın yeniden açılması için tüm borcu ödemem gerektiği söylendi, ben de kart borcunun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4
3.11.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Akbank şubesinde tamamen bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı açılmasıyl...a ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim nüfus cüzdanımı iznim olmadan alarak banka ile görüşmüş, ben çalışmadığım ve herhangi bir gelir beyanım olmadığı halde, ban
Akbank Wings kredi kartımın 7905 ile biten numaralı kartımdan 29.12.2025 tarihinde “İade‑İlk Harcamaya Ödül” açıklamasıy...la 500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu tutar, bana herhangi bir şekilde net ve anlaşılır biçimde açıklanmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bunun çip p
"Az önce yaptığım kontrol de taksitlendirme talebimin gerçekleştirilmiş teşekkür ederim"
Akbank’ın Wings kredi kartını, kart ilk gönderildiğinde müşteri hizmetlerindeki görevli peşin harcamalarımı daha sonra m...üşteri hizmetlerini arayarak taksite bölebileceğimi özellikle söylediği için tercih ettim. Bu bilgiye güvenerek Ankara’da yaklaşık 4.000 TL tutarında peşin bir mobilya alışverişi y
Akbank’a ait, sonu 0456 ile biten kredi kartımı üç yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak 30.12.2025 ta...rihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir tahsilatın ekstreme yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aida
Akbank Axess Platinum, sonu 9364 ile biten kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu tutarı ha
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın ve kredi kartı borcumu bugün Akbank mobil üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabı...m hâlâ aktif değil. Artı Para limitim ekranda limit olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limit 0 olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım
Sonu 5102 ile biten Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 18 aydır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. K...artımı sürekli ve düzenli harcama yaparak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak 04.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düz
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen bir son...uç alamadım. Başvurum onaylanmadığı gibi, uygulamada limitim 0 göründüğü için kartım basılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gidip durumu s
Akbank kredi ve banka kartlarım için yaklaşık 6 saattir mobil onay veremiyorum. Uygulama üzerinden mobil onay vermeye ça...lıştığımda “Şu anda imzaladığın sözleşme son kontrollerimizi yapıyoruz kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebileceksin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tam
Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi kartı kampanyası kapsamında yeni çıkardığım kredi kartımı, limit tanımlanmadığı için ku...llanamıyorum. 20.12.2025 tarihinde kampanyaya güvenerek yeni kart başvurusu yaptım ve kartım onaylandı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir limit tanımlanmadı
Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak harcamalarım için kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde düze...nlenen ekstremde 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret kesilirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce bu konuyla ilgili Akbank
Akbank’ta ortak limitli olarak kullandığım biri Wings, diğeri Axess olmak üzere iki adet kredi kartım bulunuyor. Kartlar...ımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, Haziran 2025 dönemi ekstrelerime bu iki karta ait olmak üzere toplam yaklaşık 1.900 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tari
Kasım ayında Akbank’tan faizsiz kredi imkanı sunulduğu için bir kredi kartı aldım ancak kartı aldığım günden bu yana hiç...bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun sözleşme eksikliğinden kaynaklandığı, bu nedenle kartın aktifleşmediği tarafıma iletildi. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ve şub
Google hizmetleriyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Google YDS” adı altında taraf...ıma bir mesaj geldi ve akabinde Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında işlem yapıldı. İşlem, 3 Ocak günü saat 22.40 civarında tek seferde gerçekleşti ve o sı
Akbank Axess Platin kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Herhangi ...bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu ücretin sadece yüzde elli
Akbank’a ait, 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım ve otomatik ödemelerimin de tanımlı olduğu Axess Platinum k...redi kartımın sonu 7527 ile biten kartıma ait 26.12.2025 tarihli Aralık dönemi ekstresinde, 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli kullandığım
Akbank’tan Aralık 2024’te mobil bankacılık üzerinden bir kredi kartı aldım. Kartı alırken ilk yıl yıllık kart aidatı olm...ayacağı söylendiği için kartı kullanmayı kabul ettim. Ancak Ocak 2026 ekstresinde, ilk yıl dolduğu gerekçesiyle 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşter
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 26 Aralık 2025 tarihli aralık d...önemi ekstresinde, kartımın sonu 9716 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ve otoma
7837 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı... kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarda bir kesinti yapılacağına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme almadım. Bu kesintiyi onaylamadığımı, alınan 1.