Akbank iletişim müşteri hizmetleri

Akbank ile 27.03.2025 tarihinde bir sorun yaşadım ve yazılı olarak bir soru sordum. Gelen yanıtta 3 gün içerisinde araşt...ırıp geri döneceklerini belirtmelerine rağmen, bugüne kadar 4 kez daha e-posta ile hatırlatmama rağmen sessiz kaldılar ve cevap vermediler. Genel Müdürlüğü 212-3855555 numaralı tel...

İletişim ve hizmet eksiği Akbank, bir işlem yapınca hesabımı kapatıp aramamda kapatarak işlem yapmama engel olmakta. İlg...ili bankanın güvenlik birimi beni aradığında, engelli bir birey olarak koltuk değneği ile telefona bakmak çok zor. Aradığımda hiçbir iletişimden ulaşamamak, beraberinde şubeye gitm...

Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seç...eneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini g...

Merhaba, kredili hayat sigortasının iptali için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, müşterisi olduğunuz ilin şubes...i ile irtibata geçebilirsiniz diye söylendi. Ben de Akbank Bingöl Şubesi'ni aramama rağmen telefonlara bakılmadı ve dönüş sağlanmadı. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...

Ocak ve Şubat aylarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kredi kartı kullanımı ile ilgili bilgi aldık. Anc...ak Avrupa'da harcanılan Euro için aynı gün kurları esas alınır dedikleri halde bunu yapmadılar... Sonradan bize kredi kartı ekstre kesildikten sonra Euro ile ödenmesi gerektiğini s...

Bugün durduk yere Akbank kredi kartıma ve mobil bankacılığa girişim kısıtlandı. Daha sonrasında kredi kartıma gelen kısı...tlama kaldırıldı ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Akbank mobil bankacılığımın kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum. Müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçmeye çalışıy...

Hesap kartım banka tarafından son kullanım tarihi yaklaşması nedeniyle yenilenmiştir. Ben bu kartla kart numarası girere...k internetten alışveriş yapamıyorum. Hemen Akbank mobil ve internet şubeden kart no ve güvenlik kodunu görüntülemek istedim. Görünmüyor ve sır gibi saklanıyor. İnternet şubedeki as...

Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanıyorum, konuşurken yüzüme kapatılıyor. Kaç kere yaşadım, bu durumu. Bugün 3 defa ol...du. İşlemimin ne durumda olduğunu bile göremiyorum. Aradığım gibi kapanıyor. Yardımcı olun, yanlış para gönderimi yapmıştım, onun talebini oluşturmak istiyorum. Tam oluşturuyoruz, ...

8 Mart Cumartesi saat 21:50 sularında İstanbul, Kadıköy, Rasimpaşa Mahallesi, Karakolhane Caddesi üzerindeki Akbank ATM'...sinden Papara kartım ile döviz yatırmak ve bozdurmak istedim fakat Papara hesaplarına ATM'den döviz yatırılamadığı için 4 adet 50 avrodan oluşan 200 avro paramı ATM geri verdi. Önc...

Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seç...eneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini g...

Akbank müşteri hizmetleri daha önce belirttiğim üzere mobil bankacılıkta eski bir hattım iletişim numaram olarak kayıtlı.... İletişim merkezine belirtmeme, iletişim merkezi 'Sadece T.C. No ile işlem yapabilirsiniz" şeklinde açıklama yapmasına rağmen, müşteri temsilcisine ulaşıp işlem onayı verememektey...

Sayın Akbank Yetkilileri, Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem sırasında, bir Akban...k çalışanı tarafından maruz kaldığım iletişim eksiklikleri, üslupsuzluk ve afra tafralarından dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. İlgili çalışan, başvurduğum konu hakkında ...

Bankanıza itiraz etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Talihsizlik yaşadığım gün 2 dakika içerisinde müşteri hizmetler...ini aradım, işlemin durdurulmasını ve kredi kartımdan fazla ücret tahsil edildiğini bizzat ilettim. 3-4 defa aradım o gün, neden işlem durdurulamadı ve iptal olmadı? İtiraz formunu...

Konu Akbank müşteri hizmetleri. 15 dakikadır arıyorum, sonuç yok. İlk aramada müşteri hizmetleri temsilcisi kadınla konu...ştuk, telesekretere bağladı, 5 dakikamı harcadı. İkinci aramadaki müşteri hizmetleri temsilcisi kadın yine aynı, banka şifreni gir, yok mobil şifreni gir diyor. Giriyorum, hata ver...

Hayatımda böyle bir iletişim sistemi görmedim. Müşteri hizmetleri kötü, ne ilgi var ne alaka. Aktarım yapıp ilgilenmeyip... yüzüne kapatıyorlar. Kart satarken harikalar, çok güzeller.

Akbank mobil internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Geçici olarak kısıtlanmıştır diyor. Müşteri hizmetleri iletişim b...ilgileriniz yetersiz olması nedeniyle hizmet vermediğini söylüyor. Şubeye gittiğimde herhangi bir yardımda bulunamadılar. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyoru...

Akbank Müşteri İletişim Merkezi ile iletişim kurulamıyor. Kart blokesi kaldırtmak için iki aydır uğraşıyoruz. Aktif olan... kullandığımız şifreyi kabul etmiyor. Yönlendirmek için sıfıra basın, yıldıza basın diyor. Basıyorsun, görmeyip belirlenen süre dolmuştur diyor. Sistemin kendine bile hayrı yok.

Akbank Ankara Yenimahalle şubesi emekli maaşı müşterisiyim. Banka tarafından adıma düzenlenmiş olan kredi kartıma yıllık... üyelik ücreti yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp bu ücretin iadesini istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, 6 ay kartımı ka...

3 Şubat 2025 Tarihinde cep telefonuma "değerli Akbank'lı, sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranızdaki sim kart bloke...niz başarıyla kaldırıldı. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız 444 25 25 müşteri iletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. İyi Günler dileriz. Mersis:00...

Merhaba, Son 2 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda belirtilen hata mesajlarına göre mobil kulla...nımım kapatılmış ya da internet bankacılığı erişimim kısıtlanmış. Görselde belirtilen 444 25 25 numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekrete...

Akbank üzerinden iletişim numarasından arandım. Faizsiz krediye başvurmuştum, bunun hakkında bilgilendirmek için aradıkl...arını söylediler. Ben de kendilerine, 'Normal iletişim numarası üzerinden aradınız, size neden güveneyim?' dedim ve bana şunu dediler: 'Birazdan müşteri hizmetleri numarasından ara...

Akbank'a DBS hesabımın artırılması konusunda yardımcı olmuyorlar. Defalarca gitmeme rağmen şubeye, telefonla aramama rağ...men, ki telefon açmıyorlar. Ben bu kadar kötü müşteri temsilcileri görmedim. Akbank'la çalışmakla çok büyük hata yaptım. En kısa zamanda dönüş olmazsa tüm hesapları kapattırıp İş B...