to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıllık Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde, hiçbir şek...ilde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın sözleşme eksikliği gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını, 20.01.2026 tarihinde ise kartımın sistemden tamamen silindiği
Bugün Akbank’tan “Axess başvurunuz onaylandı, sözleşmenizi mobilden onaylayın” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajla birlik...te beni müşteri yapıp hesabımı açmışlar; ancak mobil uygulamadan hesaba girdiğimde Axess kredi kartı başvurumun aslında onaylanmadığını gördüm. Yani SMS ile “kartınız onaylandı” d
11 Ağustos 2025 tarihinde Axess bireysel kredi kartımdan, Ozan Elektro GO i...simli firma üzerinden bilgim ve onayım dışında 30.000 TL tutarında işlem ya
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde m...üşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild
Akbank Axess kredi kartımla ilgili eğitim harcaması taksit kampanyası konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 17.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini eğitim harcamalarında geçerli taksit kampanyalarını öğrenmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut kartımın Masterc
Kasım 2025 ayında Akbank Axess kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme ...sonrasında kartım iptal edildi. Ancak ocak 2026 tarihli ekstremde, daha önce vermiş olduğum harcama sözüne istinaden 333 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerin
Uzun süredir Akbank Axess Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum ve aktif olarak tek kredi kartım bu. Yakında yurt dışın...a çıkacağım için Troy kartımın yurt dışında geçerli olmaması sebebiyle kartımın Visa veya Mastercard olarak değiştirilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır bu kadar basit bir
16 Ocak tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan “kredi kartı üyelik aidatı” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını... fark ettim. Bu kesinti mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıdı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını
Yaklaşık üç yıldan uzun süredir sonu 1545 ile biten Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılm...asına rağmen bugüne kadar talebim üzerine tamamı iade ediliyordu. Ancak 2026 Ocak ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda far
Akbank Axess Platinum kredi kartımı Aralık ayı başında kapatmak için talepte bulundum. Kartımı kapatmaman karşılığında b...ana faizsiz 5.000 TL Nakit avans teklif edildi, ben de bu teklif üzerine 3’ünde 5.000 TL faizsiz nakit avans kullandım. Ancak 4 Ocak tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart ü
Akbank Axess, sonu 3831 ile biten kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde gece saatlerinde Google*ADS7565111409 adına 9.999... TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel kart olup yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk kez bu şekilde yetkisiz bir işlemle karşılaşıyorum. İşlem
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 25 gündür kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ya da hemen sonrasında, ka...rtı 6 ay boyunca kapatmama karşılığında 800 TL chip-para tanımlandı. Bu teklifi kabul ettim ve kartı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak 20.01.2026 tarihli Ocak ekstreme, kartı
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 ekstresi için, ekstre kesiminden önce net borç tutarımı öğ...renmek amacıyla 16 Ocak tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de görüştüğüm müşteri temsilcileri, güncel borcumun yaklaşık 81.000 TL civarında old
Sonu 0151 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı adı altı...nda ücret yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım kredi kartı ile ilgili yasal olmadığını düşündüğüm bu ücreti ödemek istemiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. m
Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 14.000 TL limiti olmasına rağmen 2 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.150 TL gibi fahi...ş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Zaten faiz oranlarının oldukça yüksek olduğu bir dönemde, bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda bir ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bu
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı da düzenli olarak ödemelerini aksatmadan kul...lanıyordum. Aralık ayında kartıma 1.600 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, kesilen
Akbank’ın Axess kredi kartı ile 12/01 tarihinde SGK İcra kapatma ödemesi olarak yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem gerç...ekleştirdik. Eşim, bankanızda VIP özel müşteri olmasına rağmen bu işlem öncesinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca kez arayarak kampanyaya katılım ve şartları hakkı
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 19.10 sularında, iznim ve herhangi bir müdahalem olmadan... 19.999,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada cüzdanımda, telefonum ise sehpanın üzerindeydi; hiçbir şekilde işlem yapmadım. Ekstrede işlem “Google Ads 5614****11” şek
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım ve yaklaşık 5 senedir bankanın müşterisiyim. Sonu 2840 ile biten Axess... kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde, Ocak ekstreme ait 1.149,5 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Herhangi
Akbank Axess kredi kartımda 9.099 TL borcum olmasına rağmen sistemde 12.133 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın üzerimde... fazladan gözükmesini, hiçbir ek alışveriş veya harcama yapmamış olmama rağmen fark ettim. Özellikle taksit ödemesi yaparken bu tutarsızlıkla karşılaştım. 11.01.2026 tarihli işle
Akbank Axess kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 909 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterinizim... ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 1.500 TL olmasına rağmen ekstreme 909 TL tutarında yıllık kart ücreti y...ansıtılmıştır. 02.12.2025 tarihli ekstreme bu ücretin işlendiğini gördüm ve bu tutarı, kart limitime ve kullanım durumuma göre son derece yüksek ve haksız buluyorum. Konu ile ilgi
Akbank’a ait, sonu 7056 ile biten Axess kredi kartımla, 18.01.2026 tarihinde saat 22:22’de Moka United / Pull And isimli... iş yerinden 30.411,00 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlem, bilgim ve haberim olmadan gerçekleşmiş; üstelik herhangi bir onay kodu da tarafıma iletilmemiştir. İ
Tarım ve Orman Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü personeli olarak Akbank t. A. Ş. İle yapılan maaş promosyon anlaşması kap...samında, mevcut Akbank Axess kredi kartımla 10 ay boyunca yapılacak her 1.000 TL ve üzeri alışveriş için 1.000 TL Chip Para yüklemesi yapılacağı tarafımıza bildirildi. Kampanya koş
