Ana Sayfa
AJet
Ajet Uçuşunda Valizimin Tekeri Kırıldı Başvurularıma Rağmen Çözüm Sunulmadı

ID:34608846

Ajet Uçuşunda Valizimin Tekeri Kırıldı Başvurularıma Rağmen Çözüm Sunulmadı

Göksu

AJet

20 Aralık 2025 03:01

442

30 Aralık saat 23:40 vf549 Esenboğa – Dubai uçuşunda büyük boy valizim hasar gördü. Dubai’ye indiğimizde valizimin bir tekeri tamamen kırılmış, diğer tekeri ise çatlamış durumdaydı. Havalimanında hasarlı bagaj ofisine gidip durumu anlattığımda rapor tutmayacaklarını, Dubai Havalimanı web sitesi üzerinden yazmam gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Havalimanından çıkmadan, tüm bilgilerle birlikte hemen mail attım. Sonra tekrar Ajet’i arayıp mail attığımı söyledim, bu kez de Ajet uygulaması üzerinden hasarlı bagaj bildirimi yapmam istendi, onu da yerine getirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaştığım için süreci internetten de araştırdım ve hasarlı bagaj için 7 gün içinde rapor tutulabileceğini gördüm.

5 Aralık sabahı Esenboğa’ya indiğimde Ajet hasarlı bagaj görevlisiyle de görüştüm. Olayın Dubai’de gerçekleştiğini, bu yüzden burada bir şey yapmayacaklarını söylediler. Hem Dubai’de hem Ajet müşteri hizmetleri ve uygulaması üzerinden gerekli bildirimleri zamanında yapmış olmama rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Valizimin kullanılmaz hale gelen tekerleri nedeniyle yeni bir valiz verilmesini ya da valiz bedelimin/ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, yaptığım başvurular ve süreler dikkate alınarak müşteri lehine, hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

Gamze

AJet

02 Eylül 2025 14:53

856

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık, delinmiş ve bazı yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu belgeledim. Ayrıca hasarlı bagajın fotoğraflarını da Ajet’e ilettim. Olayın üzerinden ...

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-7.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-6.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-5.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-4.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ajet Uçuşunda Kırılan Valizim İçin Çözüm Yerine Sürekli Oyalama İle Karşılaştım

Nurgül

AJet

17 Aralık 2025 15:09

664

09.12.2025 tarihli 3YH71Q rezervasyon numaralı ajet uçuşum sonrası Van Ferit Melen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Ancak havalimanındaki ajet personelleri, hasar tespit tutanağı tutulması gerektiğini bana söylemedi, sadece “ajet hasarlı bagaj” internet adresini...

Ajet Uçuşunda Kırılan Valizim İçin Çözüm Yerine Sürekli Oyalama İle Karşılaştım

ajet-ucusunda-kirilan-valizim-icin-cozum-yerine-surekli-oyalama-ile-karsilastim-4.jpg

ajet-ucusunda-kirilan-valizim-icin-cozum-yerine-surekli-oyalama-ile-karsilastim-2.jpg

ajet-ucusunda-kirilan-valizim-icin-cozum-yerine-surekli-oyalama-ile-karsilastim-1.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Yeni Valizimde Ciddi Hasar Ve Ajetten Yetersiz Destek

Koray

AJet

21 Ağustos 2025 11:55

463

2 Ağustos tarihli Ercan-Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında, valizimi Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda alt iki tekerleğinin hasar gördüğünü, yaylarının kaybolduğunu ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca valizin başka bölgelerinde de hasarlar mevcuttu. Havalimanında hemen hasar raporu tutt...

Uçuş Sonrası Yeni Valizimde Ciddi Hasar Ve Ajetten Yetersiz Destek

ucus-sonrasi-yeni-valizimde-ciddi-hasar-ve-ajetten-yetersiz-destek-5.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Başvuru Kanalları Çalışmıyor Ve Dönüş Yapılmıyor

Cüneyt

AJet

01 Ağustos 2025 22:56

570

31 Temmuz’da Ajet firması ile Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a yaptığım uçuş sonrası büyük boy valizim iki ayağı kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiş olarak teslim edildi. Olayın hemen ardından havalimanında başvuru yaptım ve tutanak tutuldu. Ardından firmanın mobil sayfasındaki talimat doğrultusunda ...

Ajet Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Başvuru Kanalları Çalışmıyor Ve Dönüş Yapılmıyor

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Valiz Hasarım İçin Tazminat Ve Dosya Bilgilerine Ulaşamıyorum Çözüm Bekliyorum

Neslihan

AJet

06 Ağustos 2025 11:00

488

21 Temmuz tarihinde Ajet’in Üsküp-Çukurova Havalimanı uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin ve alt kısmının kırıldığını, ayrıca altının delindiğini fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum. 28 Temmuz’da ise hasarın yeterince karşılanmadığını düşünerek tekrar ...

Öne Çıkan Konular

AJet başvuru AJet mail AJet havalimanı AJet hasarlı bagaj AJet indir AJet iade AJet bilgi AJet bagaj hasar bildirimi AJet internet AJet esenboğa

Benzer Şikayet Yaz