to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak Perşembe günü saat 10:00 için Sivas–İstanbul uçuşuna ajanda üzerinden 3.127 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşuma yaklaşık bir hafta varken bileti 27 Aralık 2025 Cumartesi saat 10:00 tarihine çekmek istedim; bu değişiklik için benden 8.000 TL ek ücret talep edildi. Zaten ödediğim ücretin çok üzerinde bir rakam çıkması hem mantıksız hem de tüketici olarak kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu kadar yüksek değişiklik ücretini kabul etmeyip bileti açığa almak istedim, fakat bu işlem sonucunda tarafıma yalnızca 2 TL değerinde kupon tanımlandığını gördüm. Hem bilet değişikliği için fahiş bir ücret istenmesi hem de açığa alma işleminde bilet bedelimin neredeyse tamamının yok sayılarak 2 TL gibi sembolik bir tutarın kupon olarak verilmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun şirket politikası olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım ve uygulamalar nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bilet bedelimin makul şekilde iadesini veya gerçekçi bir tutarla değişiklik hakkımın tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’ten 28 Eylül 2025’te satın aldığım 19 Aralık 2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşu biletimin tarihini 25 Aralık’a değiştirmek istedim. Bileti üç kişi için toplamda 2.959,60 TL’ye satın almıştım. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet başına 3.200 TL’den fazla ek ücret t...
Ajet’ten 3GU8NK PNR numaralı, Sabiha Gökçen – Dubai hattı için bilet aldım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden tarih değişikliği yaptım ve bu değişiklik için de ek olarak yaklaşık 3.000 TL ücret ödedim. Ancak kontrol ederken tarihi yanlış girdiğimi fark ettim ve üzerinden sadece 2 dakika geçmişken ...
23 Ağustos 2024 İstanbul-Sivas gidiş, 25 Ağustos 2024 Sivas-İstanbul dönüş uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve işlemi onayladım, onay kodunun gelmesini beklerken uygulama oldukça uzun süre yanıt vermedi. Ardından her...
20 Kasım 2025 tarihinde 23:55’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep Havalimanı’na olan 3dueg3 PNR kodlu Jet uçuşum için biletimi açığa almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, biletin açığa alınamayacağını ve iade talep etmem durumunda 4.100 TL’lik bilet tutarından 2.800 TL kesinti yapılacağını il...
16 Haziran 2024 tarihi için Paris’ten İstanbul’a bir bilet aldım ve bu biletin toplam tutarı 4269 TL idi. Biletimin tarihini 12 Haziran 2024’e çekmek istediğimde, 12 Haziran tarihli biletin 3000 TL olduğunu fark ettim. Ancak, bana fiyat farkının geri ödenmeyeceği ve ekstra olarak 75 EUR artı 120 TL ...
Yorumlar