"Sorunum çözüldü teşekkürler"
AgeSA Hayat ve Emeklilik
Şikayetler
İzinsiz Otomatik Katılım Sözleşmesi SMS’i Ve Yetersiz Müşteri Desteği
AgeSA’dan hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmadığı halde “otomatik katılım sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir” şeklinde... bir SMS aldım. Hangi sözleşmeden ve hangi kapsamdan bahsedildiğine dair mesajda net bir bilgi verilmemişti. Bu durum beni hem bilgilendirme eksikliği hem de iznim olmadan yapılmış
Akbank Sigorta İptal Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredimi 4 Ağustos tarihinde m...obil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Krediyle birlikte yapılan sigor
Akbank Üzerinden Agesa Otomatik Katılım İptali Sonrası Birikim İadesi Yapılmadı
Akbank üzerinden Agesa otomatik katılım sözleşmesine dahil oldum ve yaklaşık 6 ay boyunca toplamda 10 bin TL’nin üzerind...e birikim yaptım. 6118267 numaralı sözleşmeyi acil nakit ihtiyacım nedeniyle 7 Ağustos Cuma günü iptal ettim. Ancak iptal sonrası ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma
Erken Kredi Kapatma Nedeniyle Kullanılmayan Hayat Sigortası Priminin İadesi
AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden Akbank kredime bağlı olarak yapılmış hayat sigortam bulunurken, kredimi 9 ay vad...eli olarak kullanmış ve yaklaşık 6. ayda erken kapatma işlemi gerçekleştirmiş bulunuyorum. Sigorta için tarafımdan 17.05.2026 tarihinde 3.241,87 TL tahsil edilmiştir. Krediyi erke
Akbank Kredili Hayat Sigortası Primi İade Edilmedi
08.08.2026 Cumartesi günü Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında agesa kredili hay...at sigortası adı altında 22.111,56 TL prim tutarı peşin olarak hesabımdan kesildi. Daha önce kredi çektiğim dönemlerde sigorta iptali yaptığımda kesilen tutar kısa sürede hesabıma
Akbank Kredi Üzerinden Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İadesi İçin İptal Talebi
Akbank üzerinden kullandığım krediye istinaden, 8 Ağustos 2026 günü hesabım...dan Agesa tarafından kredi hayat sigortası primi olarak 6.000 TL tahsil edi
Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Kesinti İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye Agesa tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta, açıkça... talep etmediğim ve istemediğim halde tarafıma adeta zorunlu kılındı. Bu poliçe kapsamında hesabımdan kesinti yapıldı ve ben bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak hiç
Agesa Bireysel Emeklilik Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağdur Müşteri İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım. İmza atarken bana sadece “buraya bir imza atın” de...nildi, sözleşme detayları bana okunmadı ve özellikle iptal halinde kesinti yapılacağı veya para iadesi olmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bana güvenildiğin
Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 3 ay önce kızım adına Agesa üzerinden temsilci aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Bana sadec...e her ay 235 TL giriş ücreti kesileceği söylendi, bunun dışında erken çıkışta içerideki birikimimin neredeyse tamamının kesileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ş
Öne ÇıkanKonular
Agesa Hayat Ve Emeklilik Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti
2024 yılında agesa Emeklilik bünyesinde 10811634 ve 10811640 numaralı BES sözleşmeleriyle sisteme giriş yaptım. 23.12.20...24 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 1.200 TL katkı payı ödemekteyim. 04.08.2026 tarihinde BES’ten çıkmak ve birikimlerimin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım
Agesa Otomatik Katılım Sistemi İptal Ve İade Talebinde Gecikme
Agesa’nın otomatik katılım sisteminde yer alan birikimlerimin iadesi ve sözleşmemin iptali konusunda uzun süredir sonuç ...alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen işlem gerçekleşmedi ve sistem sürekli olarak “arayın” uyarısı veriyor. İlgili sözleşme numaram D6590778’dir. Telefo
Yanıltıcı Telefon Satışı Ve Açıklanmayan Kesintiler Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Agesa Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla telefonla aranarak bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmam için ikna edild...im. Görüşme sırasında bana sistemin birikim mantığıyla çalıştığı anlatıldı ve bu doğrultuda 750 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hesabıma baktığımda yaklaşık 400 TL’ye yakın kesin
Krediden Bilinmeyen 30.016,96 TL Kesintinin İadesi Ve Açıklama Talebi
03.07.2026 tarihinde Akbank mobil internet şube üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylan...dıktan sonra, açık ve bilgilendirilmiş onayım olduğunu düşünmediğim halde, kredinin içinden Agesa bireysel adı altında 30.016,96 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark etti
Agesa Emeklilikte BES İptalinden Sonra Ödeme Yapılmaması Ve Bilgi Verilmemesi
Agesa Emeklilik’te d1104160 numaralı BES sözleşmemin iptalini 31. Haftada gerçekleştirdim. Mobil uygulamada sözleşmenin ...iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ne zaman yapılacağına dair de bilgi verilmiyor. İptal öncesi toplam birikimim 88.294,53 TL görünü
Agesa Altın Katılım Fonunda Gün İçi Artışların Yansıtılmaması Ve Açıklama Talebi
Agesa altın katılım fonu ile ilgili olarak 06.08.2026 tarihinde yaklaşık 34.500 TL tutarında yaptığım yatırımda, gün içi...ndeki yüzdesel artışların yatırımcıya yansıtılmadığını fark ettim. Gün içinde fonun yüzdelik değeri saat 16.00’a kadar belirli bir seviyeye kadar yükselmesine rağmen, 16.00’dan son
Onaysız Prim Kesintisi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
"Hızlı çözüm oldu"
Agesa nezdindeki Akbank bünyesindeki sigortam için ödenmesi gereken prim, t...arafımdan herhangi bir onay alınmadan 05.08.2026 tarihinde s436925400 açıkl
Akbank Kredi Kullanımında Onaysız Agesa Prim Kesintisi İadesi Talebi
03.04.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 25.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, 482/MBL‑S...333018400 kodu ile “Agesa prim ödemesi” adı altında 1.765,19 TL tutarında bir tutar kredi hesabımdan tahsil edilmiştir. Kredi kullanımı sırasında bu sigorta/ek ürünle ilgili olara
Agesa Tekrarlayan Sistem Hatası İşlemleri Engelliyor
05.08.2026 sabah saatlerinde Agesa üzerinden personelim için işlem yapmak isterken sistemde “Finansal Grup Kurum Politik...ası gereği bu müşteri özelinde işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Aynı problemi daha önce de yaşamış ve sistemden düzeltildiği söylenmişti ancak görüyorum k
Agesa BES Çıkışında 10 Bin TL Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi
Eylül 2025’te Agesa üzerinden açtığım 1179105 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 20.000 TL (devlet katkısı... dahil) birikimim bulunuyordu. Sistemde biriken tutarımın tarafıma ödenmesi için çıkış yaptım; ancak bugün hesabıma sadece 5.900 TL yatırıldığını gördüm, yaklaşık 10.000 TL ise fon
Akbank Mobil Kredi Kullanımında Sigorta Prim İadesi Gecikmesi
"Çok hızlı dönüş yapıp hemen sorunu çözdüler teşekkür ederim. Çok güzel ilgi alaka gösterdiler memnun kaldım. Boşuna güçlü marka olmamışlar demek ki. Müşteri memnuniyetine önem veriyorlar"
02.08.2026 Pazar günü Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kr...edi kullanımı sırasında Agesa kredili hayat sigortası adı altında 9.561,62
Agesa'dan Aşırı Yönetim Ücreti Ve Fonun Geri Alınamaması
Oğlum adına Agesa üzerinden açtırdığım bireysel emeklilik hesabında yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hes...ap özetine baktığımda, yatırdığım tutarlardan yaklaşık 2.800 TL’nin “yönetim ücreti” adı altında kesildiğini gördüm. Fonları aktif olarak kendilerinin yönetmediği bir sistemde bu k
Agesa BES Çıkışında 6.500 TL Kesintinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Agesa Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum BES sözleşmesi sırasında, “Dilediğiniz zaman çıkıp, sizden yapılan kesintiler...i alabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgilendirildim. Buna güvenerek sisteme dahil oldum; ancak ayrılmak istediğimde bambaşka kesintilerle karşılaştım ve emeğimle birikmiş olan 6.500
Agesa Hayat Sigortası Cayma Hakkımda Yarım İade Yerine Tam İade İstiyorum
19.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullanarak 20.000 TL ödeyerek Agesa'dan s446419100 numaralı hayat sigortasın...ı yaptırdım. Daha sonra krediyi başka bankaya taşıyarak kapattım. Henüz yasal 30 günlük cayma sürem dolmamışken müşteri hizmetlerini arayıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi özell
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















