to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebinin Reddedilmesi
Akbank Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” adı altında 05.10.2026 tarihinde 19.625,16 TL tutarında bir sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram s5125825’tir. Aynı gün, 05.10.2026 tarihinde poliçenin iptali ve primin iadesi için başvuru yaptım.
Hem banka hem de sigorta tarafıyla yaptığım görüşmelerde, tarafıma bu poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi, kredinin sigorta şartına bağlanmasını ve tüketicinin açık rızası olmadan yan ürün sunulmasını yasaklamaktadır. Ayrıca Bireysel Kredi Bağlantılı Sigortalar Yönetmeliği’nin 11. Maddesi, bir ay içinde eşdeğer başka bir poliçe ibrazı halinde primin tamamının iadesini düzenlemektedir. Türk Ticaret Kanunu’nun 1489 ve 1500. Maddeleri de sigorta sözleşmelerinde cayma ve ayrılma haklarına ilişkin usulleri belirlemektedir. Buna rağmen, yasal düzenlemelere aykırı şekilde iptal talebimin reddedilmesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Agesa Hayat ve Emeklilik’ten talebim, s5125825 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesi ve 19.625,16 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde seddk, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili kurumlara başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
