to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası Poliçelerinin İptalinde İletişim Eksikliği Ve 27 Bin TL İade Talebi
Agesa ile Akbank üzerinden yapılmış kredime bağlı hayat sigortası poliçelerimi yaklaşık üç haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem agesa uygulaması hem de telefon hattı üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, şu an bile 444 1 111 numaralı hattan 40 dakikayı aşan beklememe rağmen çağrım cevaplanmadı.
S4971051-0 ve s4290240-0 numaralı poliçelerimin iptalini talep ediyorum. Bu poliçeler kapsamında hesabımdan kesilen toplam yaklaşık 27.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Akbank ile de görüştüm, ancak agesa tarafı sisteme girmediği ve onay vermediği için mobil bankacılık üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bugün itibarıyla hâlâ kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kredime bağlı hayat sigortası poliçelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 27.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle agesa’yı kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma dönüş yapılmadı zaten aylık Ferdi hayat sigortama aylık 50 dolar ödüyorum size yaklaşık 50 bin dolar tazminatlı yine aynı banka Akbank dan yapmıştım. Bunun yanı sıra bana saçma sapan şeyler sunuyorsunuz. Aradığımızda ulaşılamıyor madem global ve kurumsalsınız neden bu kadar paraya açsınız?
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
