to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Agesa hayat sigortası poliçemin iptali sonrasında yapılması gereken iade ödemesi 7 gündür tarafıma ulaşmadı. İptal işleminden sonra belirli bir süre içinde ödemenin yapılacağını düşünürken, üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade tutarı hesabıma geçti ne de gecikmenin sebebine dair bir açıklama verildi.
Hayat sigortası poliçe iptalime ilişkin iade tutarının ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Evet poliçem ile ilgili iptal süreci başlatıldı. 5 iş günü içinde ücretimin iade olacağı söylendi.
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
