Bireysel Emeklilik İadem Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Ekim tarihinde Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi, çıkış iademin 10 iş günü içerisinde hesab...

30 Ekim tarihinde Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi, çıkış iademin 10 iş günü içerisinde hesab...

Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını ve bu kapsamda izinsiz kesinti yapıldığını fark et...

Agesa üzerinden Acıbadem sağlık sigortası yaptırmıştık. 22.11.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan poliçem yenilenmiş ve hesabımdan önce 13.300 TL civarında bir tutar, toplamda ise yaklaşık 135.000 TL çekilmiştir. Bu yenileme için bana herhangi bir onay sorulmadan işlem yapılması beni mağdur etmiş...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı hayat sigortamın iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ve e-posta ile Z4432920 numaralı poliçeye ait 3.873,32 TL tutarın şirkete iade edildiği ve bu ödemenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak nasıl oluyorsa Agesa, Ak...

Agesa’ya ait hayat sigortası poliçemin iptali için 18.11 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Poliçe numaram I202254-0’dır. Toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de iptal sürecimle ilgili net bir d...

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık bir hafta önce başvurdum; ancak 15.300 TL civarındaki birikimimin iadesi sürekli bahanelerle geciktiriliyor. Bankamdaki isim-soyisim ile Agesa uygulamasındaki isim-soyismin uyuşmadığı söylenerek işlem yapılmıyor, fakat her iki tarafta da ismi...

Akbank üzerinden Agesa 1121898 sözleşme numaralı hesabıma Ağustos 2025’te 5.000 TL para yatırarak sisteme dahil oldum. Sisteme girerken, çıkmak istemem halinde herhangi bir kesinti olmayacağı, paramı iade alabileceğim özellikle söylendi. 21.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde ise sistem...

Erkek kapattığım tüketici kredisi için kesilen sigortanın prim iadesi için başvuruda bulundum 5 iş günü içinde ödeneceğini söylemelerine rağmen hala alamadım. Aradığım agesa müşteri hizmetleri ilgili birime aktarıyor ancak telefona bakan yok. Kayıt bırakıp aranmayı talep ediyorum arayan yok. Agesa d...

19 Kasım 08:10 18.11.2025 tarihinde Akbank Halkalı şubesinden 100.000 TL tutarında kredi çektim. Kredi başvurusu sırasında banka yetkilisi sadece tele...
18 Kasım saat 12:35’te, agesa adına gönderilen aşağıdaki SMS’i aldım: “Sayın b..., Otomatik Katılım Sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenizle il...

14.11.2025 tarihinde Akbank Erzurum şubesinden, Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL kredi kullandım. Krediye bağlı olarak, Agesa tarafından s1...
Agesa a. Ş. Hayat sigortası işlemlerim için 14 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:03’ten itibaren müşteri hizmetlerini (444 1 111) aramaya başladım. Telefonda bekleyen 15. Kişi olduğum söylendi ve uzun süre beklemem gerektiği belirtildi. İşim olduğu için “Siz arayın” seçeneğini tuşladım, ancak üzerinden ...

Akbank’tan 12 ay vadeli kredi kullandığımda, krediyle birlikte Agesa tarafından otomatik olarak hayat sigortası başlatıldı. Herhangi bir ek onay veya ...

11 Kasım 2025 Salı günü Rize Akbank şubesinden arandım ve uzun süredir kullanmadığım pasif hesabım olduğu, bu nedenle bana 35.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi verileceği söylendi. Başvurumu T. C. Kimlik numaram ile gerçekleştirdim. Ancak kredi onaylandığında, agesa Sigorta adı altında 1.955,96 TL sigo...

Agesa Hayat bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum ve paramın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ...

Agesa’dan 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabımın iptalini ve para iadesini talep ettim. 20 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydır 18.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak her aradığı...

07 Kasım 2025 tarihinde telefonuma Agesa’dan, hiçbir başvurum veya bilgim olmamasına rağmen otomatik katılım yapıldığına dair bir kısa mesaj geldi. Mesajda herhangi bir poliçe veya başvuru numarası yer almıyordu. Konu ile ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve...

28 Ekim'den bu yana Avivasa bireysel emeklilik poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir sonuç alamadım. Tüm işlemlerimi online ve telefon üz...
Yaklaşık 3-4 ay önce Agesa Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte, tarafıma sürekli olarak telefonla ulaşıldı ve çeşitli yollarla (örneğin dondurma teklifi) vazgeçmem için ısrar edildi. Yoğun ısrarlar nedeniyle iptal yerine dondurma seçeneğini kabul etm...

Agesa Hayat Emeklilik’ten olduğunu söyleyen M***** Ç** ve H**** isimli kişiler, İstanbul’da müşterilerime giderek hakkımda asılsız ve yalan bilgiler vermektedir. İşten ayrıldığımı, Zurich Sigorta’nın battığını ve müşterilerimin paralarının yanacağını söyleyip, onları yanıltarak toplamda 12 adet poli...

Yaklaşık bir aydır Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş paramı çekmek istiyorum. Ancak telefon numaram değiştiği için Agesa mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi denedim fakat doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşt...

31.10.2025 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak Akbank üzerinden açılan BES hesabımın iptalini talep ettim. Hesabımda yaklaşık 5000 TL birikimim bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi 10.000 TL civarında bir kesinti olduğunu, hesabımda bu miktar olmadığı için birikimimin tarafıma ödenmeyece...

Agesa Bireysel Emeklilik kapsamında iki poliçem bulunuyor ve yaklaşık 16 aydır yurt dışında yaşadığım için ödemelerim gerçekleştirilemiyor. Almanya’da kullandığım banka kartım her 4 yılda bir yenileniyor ve bu nedenle Agesa uzun süredir tahsilat yapamıyor. Geçenlerde Türkiye’ye geldiğimde müşteri hi...

Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırdığım Kredim Güvende Hayat Sigortası poliçemin iptalini bir haftadır internet ve telefon üzerinden defalarca...