BES İptali Ve Para İadesi İçin Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Agesa a. Ş. Hayat sigortası işlemlerim için 14 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:03’ten itibaren müşteri hizmetlerini (444 1 111) aramaya başladım. Telefonda bekleyen 15. Kişi olduğum söylendi ve uzun süre beklemem gerektiği belirtildi. İşim olduğu için “Siz arayın” seçeneğini tuşladım, ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Daha önce de benzer iletişim sorunları yaşadım. Teknoloji çağında, kurumsal bir şirkete ulaşamamak gerçekten çok sinir bozucu. Şu anda acil paraya ihtiyacım var ve işlemlerimi bir an önce tamamlamam gerekiyor. Müşteri numaram/telefon numaram: 5321**6901.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.


Agesa bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tüm bilgilerim (IBAN ve hesap numaram dahil) alındı. Müşteri hizmetlerini 444 111 üzerinden arayarak başvuru işlemini tamamladım. 29.08.2025 tarihinde ise iptal işlemi gerçekleşti. Görüşmede, on gün içinde paramın ...
Agesa’dan kredi için yaptırdığım hayat sigortası ve teminat kapsamında, poliçemde belirtilen şartları sağladığım halde tazminat talebimle ilgili olarak 3 aydır herhangi bir yazılı dönüş alamadım. Benden sürekli yeni evraklar talep ediliyor, ancak istenen belgeler ellerinde mevcut ve başka sigorta şi...
Agesa’dan B282687-0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için 15.08.2025 tarihinde başvurdum. Yaklaşık 15 gündür iptal işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. İlk başvuruda 5 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen işlem yapılmadı. Sonrasında ise “evraklarınız...

Agesa sigorta şirketinden yapmış olduğum iletişim sorununa geri dönüş alamıyorum. Telefonu açmıyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde bağlantı kurulmuyor ve telesekreterden ileriye gidip derdimi kimseye anlatamıyorum. Bireysel fonda yapılan seçimlerden hiçbir şekilde bilgi ve gelişim konusun...
Yorumlar