Hayat Sigortası İptalinde Geciken İade Ve İletişim Eksikliği


Agesa’ya ait hayat sigortası poliçemin iptali için 18.11 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Poliçe numaram I202254-0’dır.
Toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de iptal sürecimle ilgili net bir dönüş sağlandı. Sürecin bu kadar uzaması ve aranmadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası poliçemin iptal sürecimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.


26 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden Agesa kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar poliçem iptal edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kaldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Poliçe nu...

Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum hayat sigortası için 17’sinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın poliçem hâlâ iptal edilmedi. Sigorta ücretinin tamamı kredi kartımdan çekildi ve müşteri hizmetlerini her aradı...
Agesa’dan B282687-0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için 15.08.2025 tarihinde başvurdum. Yaklaşık 15 gündür iptal işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. İlk başvuruda 5 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen işlem yapılmadı. Sonrasında ise “evraklarınız...
Yorumlar