to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan İletişim Ve İade Sorunu
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırdığım Kredim Güvende Hayat Sigortası poliçemin iptalini bir haftadır internet ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Poliçe numaram Z7280176’dır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Poliçeye artık ihtiyacım olmadığı için iptal talebinde bulundum. 5 yıllık sigorta için toplamda 13 bin tl civarında ödeme yaptım ve iptal sonrası yaklaşık 10 bin tl tutarında bir iade bekliyorum. Ancak hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerinden herhangi bir kayıt veya başvuru numarası alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve hak ettiğim ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri hizmetleri aradı 4441111 numaradan gerekli teyitlerden sonra iptal işlemlerinin başlatıldığını bildirdi 3-5 güne iptalin olacağını ve tutar iadesi yapılacağını söylediler.
Geçen dilekçe gönderdiler e postadan bunu doldurduk sigorta iptal edilmiş bugün mesajı geldi kalan tutar iadesi 5 iş günü içerisinde yapılacakmış.
İptal sağlandı iade yapıldı teşekkürler
