Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Otomatik Katılım Sözleşmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
18 Kasım 2025 22:40
1.341

18 Kasım saat 12:35’te, agesa adına gönderilen aşağıdaki SMS’i aldım:

“Sayın b..., Otomatik Katılım Sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenizle ilgili işlemleriniz için agesa Online'ı ziyaret edebilirsiniz. https://online.agesa.com.tr Otomatik Katılım sözleşmenizden caymak isterseniz, sözleşme yürürlük tarihinden itibaren 2 iş günü sonrasında, cayma (boşluk) T. C. Kimlik No yazarak 3848’e SMS göndererek sözleşmenizi sonlandırabilirsiniz. Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin aydınlatma metnine https://www.agesa.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresinden ulaşabilirsiniz. B002”

Ben agesa’dan herhangi bir hizmet paketi kullanmıyor veya bu konuda başvuru yapmadım. Ayrıca, mesajda belirtilen şekilde cayma (boşluk) T. C. Kimlik No yazarak 3848 numarasına herhangi bir SMS göndermedim.

Bu durum bilgim dışında gerçekleştiği için kişisel bilgilerimin güvenliği ve iznim olmadan adım kullanılarak işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi veya ödeme işlemi de gerçekleşmemiştir.

Konu hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, söz konusu işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

bilgim-disinda-acilan-otomatik-katilim-sozlesmesi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
19 Kasım 2025 11:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

19 Kasım 2025 15:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Otomatik Katılım Ve Suç Duyurusu Tehdidi

profile
13 Mart 2025 15:21
2.539

profile
28 Mart 2025 13:16
1.789

profile
24 Mart 2025 13:36
2.435

profile
15 Ekim 2024 00:04
3.358
İzinsiz Başlatılan Otomatik Katılım Sözleşmesi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz