to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Otomatik Katılım Sözleşmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
18 Kasım saat 12:35’te, agesa adına gönderilen aşağıdaki SMS’i aldım:
“Sayın b..., Otomatik Katılım Sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenizle ilgili işlemleriniz için agesa Online'ı ziyaret edebilirsiniz. https://online.agesa.com.tr Otomatik Katılım sözleşmenizden caymak isterseniz, sözleşme yürürlük tarihinden itibaren 2 iş günü sonrasında, cayma (boşluk) T. C. Kimlik No yazarak 3848’e SMS göndererek sözleşmenizi sonlandırabilirsiniz. Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin aydınlatma metnine https://www.agesa.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresinden ulaşabilirsiniz. B002”
Ben agesa’dan herhangi bir hizmet paketi kullanmıyor veya bu konuda başvuru yapmadım. Ayrıca, mesajda belirtilen şekilde cayma (boşluk) T. C. Kimlik No yazarak 3848 numarasına herhangi bir SMS göndermedim.
Bu durum bilgim dışında gerçekleştiği için kişisel bilgilerimin güvenliği ve iznim olmadan adım kullanılarak işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi veya ödeme işlemi de gerçekleşmemiştir.
Konu hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, söz konusu işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
