Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Ve Birikimlerime Erişemiyorum

profile
31 Ekim 2025 18:22
2.099

Yaklaşık bir aydır Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş paramı çekmek istiyorum. Ancak telefon numaram değiştiği için Agesa mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi denedim fakat doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve giriş yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şifre istedi ve mevcut durumda şifremi alamadığım için sorunumu çözemiyorum. Hesap numaram: 4780213.

Numaramın güncellenerek hesabıma erişim sağlamak ve birikmiş paramı çekmek istiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 14:10

Avivasa bireysel emeklilik sisteminden (BES) dün müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme/poliçe numaram: 478 savcılık da alayının faaliyetini durdurdu paratimi kapatmak için başvurumu yapacacam hiç şüpheleri olmasın. Acil ödemelerim olduğu için, birikimimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1800 TL tutarındaki paramın, Avivasa sisteminde kayıtlı olan Halkbank hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir süre belirtilmedi. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödememin ivedilikle hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 19:04 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

31 Ekim 2025 19:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Güncelleme Sorunu Ve Birikime Ulaşamama

profile
30 Nisan 2025 23:54
1.279
Numara Güncelleme Sorunu Ve Birikime Ulaşamama

profile
02 Mayıs 2025 22:06
1.713

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz