to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını ve bu kapsamda izinsiz kesinti yapıldığını fark ettim. 25.11.2025 tarihinde hesabıma para gönderdiğimde, herhangi bir talebim olmadığı halde 1.000 TL tutarında BES kesintisi yapıldı. Bu işleme ait BES sözleşme numaram D1283317’dir.
Bu BES için ne Akbank ne de Agesa tarafından bana daha önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım, telefonla onay vermedim ve SMS ile de onaylamadım. Durumu fark eder etmez Agesa’yı aradım, "İşleme alıyoruz, size bilgi verilecek" denmesine rağmen sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu BES’in derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin onayım olmadan nasıl açıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Agesa Hayat Emeklilik, hiçbir onayım olmadan adıma “Otomatik Katılım” adı altında bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmış ve Akbank’taki maaş hesabımdan her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 8 aydır para kesintisi yapmıştır. Ne imza attım, ne arandım, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim ya da...
Yaklaşık üç ay önce iş yerim aracılığıyla Agesa’da bireysel emeklilik sözleşmem başlatıldı. Bu süre boyunca maaşımdan her ay BES kesintisi yapıldı, son bir ayda toplamda yaklaşık 2100 TL kesinti gerçekleşti. Ancak bu tutar Agesa’ya hiç yatırılmamış. Üç ay dolduktan sonra sözleşmeyi iptal etmek isted...
07/07/2025 tarihinde Akbank şubesinde görevli personelin yönlendirmesiyle Agesa bireysel emeklilik sistemine başvurdum. Başvuru sırasında bana toplu bir ödeme kesileceği, cayma veya iptal durumunda hizmet bedeli alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sürecinde ve sonrasında da k...
01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...
31.10.2025 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak Akbank üzerinden açılan BES hesabımın iptalini talep ettim. Hesabımda yaklaşık 5000 TL birikimim bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi 10.000 TL civarında bir kesinti olduğunu, hesabımda bu miktar olmadığı için birikimimin tarafıma ödenmeyece...
Yorumlar