to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik İptalinde Haksız Gecikme Ve Mağduriyet
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık bir hafta önce başvurdum; ancak 15.300 TL civarındaki birikimimin iadesi sürekli bahanelerle geciktiriliyor. Bankamdaki isim-soyisim ile Agesa uygulamasındaki isim-soyismin uyuşmadığı söylenerek işlem yapılmıyor, fakat her iki tarafta da ismim tamamen aynı olduğu için bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Durumu defalarca anlatmama rağmen hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Sizi ilgili birime aktarıyorum.” denilerek hatta bekletiliyorum. Sonrasında ya kimse telefonu açmıyor ya da hat düşüyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zamanımı alıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
İptal sürecimin hızla tamamlanmasını ve yaklaşık 15.300 TL’lik birikimimin, herhangi bir ek oyalama veya bahane olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “agesa Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “agesa Mobil’i Apple Store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş.
