to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa kaynaklı kredili hayat sigortamın iptaliyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Akbank üzerinden yapılan bu sigorta için 11.540 TL ödeme yaptım ve 06.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de yaptığım iptal başvuruları kabul edi...
"Teşekkür ederim"
30 Mart 2026 tarihinde saat 10:03’te telefonuma gelen SMS ile, adıma y-5393461 numaralı Grup Hayat poliçesinin AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından, bilgim ve iznim dışında oluşturulduğunu öğrendim. Poliçenin başlangıç tarihi olarak SMS’te 30.03.2026 tarihi yer almaktadır. Bu poliçe ile ilgili olara...
30 Mart 2026 tarihinde saat 09:53’te telefonuma gelen SMS ile, adıma AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından y-5426849 numaralı Grup Hayat poliçesinin bilgim ve iznim dışında oluşturulduğunu öğrendim. Bu poliçe ile ilgili olarak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı; her...
"Şikayet var ve agesa ya teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
30 Mart 2026 tarihinde saat 10:02’de telefonuma gelen SMS ile, adıma y-5392503 numaralı Grup Hayat poliçesinin agesa Hayat ve Emeklilik tarafından bilgim dışında oluşturulduğunu öğrendim. Bu poliçe ile ilgili olarak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı; herhangi bir...
AgeSA Hayat ve Emeklilik adına düzenlendiği bildirilen, ancak bilgim ve onayım dışında oluşturulan y-5354928 numaralı Grup Hayat poliçesini 26 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Bu poliçenin hangi gerekçeyle, hangi kanal üzerinden ve hangi onaya dayanarak yapıldığını öğrenmek istiyorum. Henüz bir ödem...
Agesa’ya ait s3160234 numaralı hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Telefonları defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 kez aramada bulundum ve her seferinde telefon uzun süre, neredeyse bir saat çalmasına rağmen açılmadı. Hayat sigortamın iptal işlemi...
Agesa’nın Eskişehir Tepebaşı’ndaki Dorya Residence şubesinde görev yapan G**** U***** isimli çalışanla ilgili son derece hassas ve ciddi bir şikayetim bulunmaktadır. Evli bir müşterisiyle, şirket iş ahlakına, profesyonel mesafe kurallarına ve toplumsal değerlerimize açıkça aykırı, aile içi huzuru bo...
"Hemen çözüm oldu aradılar teşekkürler"
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 23.03.2026 tarihinde Agesa tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin, cayma hakkım k...
17.02.2026 tarihinde Agesa’daki grup emeklilik planımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. IBAN numaramı ve gerekli tüm bilgileri ilettikten sonra hakedişimle ilgili bir e-posta aldım ve bana artık yapmam gereken başka bir işlem kalmadığı, sadece beklemem gerektiği açıkça söylendi. Ay sonu hesap...
Agesa hayat bireysel emeklilik sistemimde yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetleri diye verilen numarayı arıyorum ancak numara geçersiz, aranmıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bankayı aradığımda ise onlar da yardımcı olamıyor. ...
Akbank Konya Zafer Şubesi’nde görev yapan müşteri temsilcileri tarafından tarafıma agesa hayat sigortası poliçesi satışı sırasında ciddi şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. 14.01.2026 tarihinde düzenlenen ve poliçe numarası ı044**8 olan bu ürün, Akbank müşteri temsilcisi aracılığıyla ...
"Evet dönüş yapıldı teşekkürler net bilgi verildi"
Agesa Sigorta’da bulunan s490317 numaralı hayat sigortası poliçemden kaynaklı 4.384,18 TL alacağım bulunuyor. Ancak bu tutarı bir türlü geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni başka birime aktarıyorlar ve aktarıldığım hatta yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen telefonu hiç kimse açmıyo...
Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş tutarımı yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyor ve doğrulama kodu sürekli eski numarama gittiği için hem numara güncellemesi hem de para iadesi işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri...
AgeSA bireysel emeklilik sistemi üzerinden 16.10.2025 tarihinde BES’e katıldım. Bu kapsamda 15.11.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde iki taksit halinde toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme numaram D126***3’tür. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim ve 02.01.2026 tarihinde ge...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından adıma sigorta yapılmış ve 15 Ocak tarihinde hesabımdan 1.939 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için herhangi bir onay verdiğimi veya bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum. İşlemi fark ettikten sonra iptal ve iade i...
"Teşekkürler"
"Normal bir şekilde ulaşamadım. Buraya yazdıktan sonra durumum çözüldü."
Agesa bünyesindeki BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini gün içinde...
Agesa müşteri hizmetlerini kredi sigortası iptali için 45 dakikadır arıyorum. Karşıma çıkan otomatik ses kaydı “Sırada 70 kişi var” diyor ve telefon açılmıyor. Sigorta satarken dakikalar içinde ulaşılabilen firma, iptal söz konusu olunca ulaşılamaz hale geliyor. Bu durum açıkça müşteri yıldırma pol...
5 Ocak 2026 tarihinden itibaren, hiçbir başvurum ya da hesabım olmadığı halde Agesa’dan “Agesa Mobil İnternet Şubesi onay kodunuz: …” içerikli SMS’ler...
Akbank telefon bankacılığı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 4.614 TL tutarında kredi hayat sigortası primi kesildi. İşlem sırasında sigorta konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi ve onayımın bu kadar yüksek bir prim için açık ve net şekild...
"53 dakika sonunda ulaşıp poliçe iptalini yaptırabildim."
Akbank’tan 31 Aralık 2025 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak otomatik şekilde agesa sigorta tarafında hayat sigortası yapılmış. B...
":) )"
"Konuyla yakından ilgilenip çözüm sürecinde yardımcı oldular"
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu esnasında hayat si...
19.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından tarafıma s2327601-0 numaralı, 1.938,70 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı tarihten bu yana bu poliçenin iptali için uğraşmama rağmen...
AgeSA Hayat ve Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.