Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mihrican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agesa’dan Yetkisiz Onay Kodu SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali

profile
08 Ocak 01:17
961

5 Ocak 2026 tarihinden itibaren, hiçbir başvurum ya da hesabım olmadığı halde Agesa’dan “Agesa Mobil İnternet Şubesi onay kodunuz: …” içerikli SMS’ler almaya başladım. 5 Ocak’ta bir kez, 6 Ocak’ta bir kez, 7 Ocak’ta ise iki kez aynı içerikte mesaj geldi. Yaklaşık 15–16 yıldır kullandığım ve uzun süredir benim üzerime kayıtlı olan telefon numarama bu mesajlar gönderilmektedir.

Agesa ile bugüne kadar herhangi bir sigorta, BES, kredi kartı sigortası vb. ürünüm ya da başvurum olmadı. Buna rağmen tarafıma onay kodu gönderilmesi, bilgilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Aynı tarihlerde başka hiçbir firmadan benzer onay kodu ya da şifre SMS’i almıyorum; sorun sadece Agesa kaynaklı görünmektedir.

Bu nedenle, telefon numaram kullanılarak adım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını, bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap, başvuru ya da işlem varsa derhal iptal edilmesini ve numaramın güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerinin ve koruma tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan elde edildiğinin de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınarak tarafıma teyit edilmesini rica ederim.

08 Ocak 10:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Hayat Ve Emeklilik İzinsiz Otomatik Katılım Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Kasım 2025 14:22
1.225
1
Nurşah sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
10 Aralık 2025 18:33
735
Benzer Şikayet Yaz