Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Agesa’dan Yetkisiz Onay Kodu SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali

5 Ocak 2026 tarihinden itibaren, hiçbir başvurum ya da hesabım olmadığı halde Agesa’dan “Agesa Mobil İnternet Şubesi onay kodunuz: …” içerikli SMS’ler almaya başladım. 5 Ocak’ta bir kez, 6 Ocak’ta bir kez, 7 Ocak’ta ise iki kez aynı içerikte mesaj geldi. Yaklaşık 15–16 yıldır kullandığım ve uzun süredir benim üzerime kayıtlı olan telefon numarama bu mesajlar gönderilmektedir.

Agesa ile bugüne kadar herhangi bir sigorta, BES, kredi kartı sigortası vb. ürünüm ya da başvurum olmadı. Buna rağmen tarafıma onay kodu gönderilmesi, bilgilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Aynı tarihlerde başka hiçbir firmadan benzer onay kodu ya da şifre SMS’i almıyorum; sorun sadece Agesa kaynaklı görünmektedir.

Bu nedenle, telefon numaram kullanılarak adım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını, bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap, başvuru ya da işlem varsa derhal iptal edilmesini ve numaramın güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerinin ve koruma tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan elde edildiğinin de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınarak tarafıma teyit edilmesini rica ederim.

8 Ocak 10:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

BES İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Para Kesintisi Sürüyor

7 Ekim 2025 15:153.940

"Kısa sürede dönüş yapıldı, problem çözüldü teşekkürler."

1

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Endişesi

10 Aralık 2025 18:331.522

Agesa ile hiçbir sözleşmem, poliçem ya da herhangi bir bağlantım olmadığı halde bir süredir gün içinde yaklaşık iki kez ...

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular