to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Akbank’tan 31 Aralık 2025 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak otomatik şekilde agesa sigorta tarafında hayat sigortası yapılmış. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödemiş olduğum primlerin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli menüler arasında dolaştırıyor, fakat bir görevliye bağlamıyor. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de çözüm aradım, buna rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hayat sigortasının iptaliyle ilgili net bir yönlendirme ya da işlem yapılmadı.
Krediye bağlı hayat sigortamın tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
53 dakika sonunda ulaşıp poliçe iptalini yaptırabildim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
