to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Kesilen Sigorta Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından adıma sigorta yapılmış ve 15 Ocak tarihinde hesabımdan 1.939 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için herhangi bir onay verdiğimi veya bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.
İşlemi fark ettikten sonra iptal ve iade için Agesa müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca iptal işlemini başka bir platformdan yapamayacağım söyleniyor, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum. Poliçe numaram S2583649’dur.
Hem bilgim ve onayım dışında kesinti yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili sigortanın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.939 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
