to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’da BES İptali İçin Telefonla Ulaşımın İmkansızlığı
Agesa bünyesindeki BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen, her seferinde önümde onlarca kişi olduğu söyleniyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum; ama buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
BES iptali için özellikle sadece telefon kanalının bırakılmış olması ve bu hatta da fiilen ulaşılamaması, müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımıyor. Bu tutumu kabul etmiyorum ve Agesa’daki BES sözleşmemin derhal, hiçbir şekilde oyalamadan ve ek mağduriyet yaşatmadan iptal edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
23 gün içerisinde iptalini gerçekleştirileceği söylendi. 13 gün içerisinde iptal hedefleniyor dendi. Güncelleme yapacağım.
Normal bir şekilde ulaşamadım. Buraya yazdıktan sonra durumum çözüldü.
