to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa’nın Eskişehir Tepebaşı’ndaki Dorya Residence şubesinde görev yapan G**** U***** isimli çalışanla ilgili son derece hassas ve ciddi bir şikayetim bulunmaktadır. Evli bir müşterisiyle, şirket iş ahlakına, profesyonel mesafe kurallarına ve toplumsal değerlerimize açıkça aykırı, aile içi huzuru bozma riski taşıyan özel bir iletişim kurmuştur.
Müşteri kazanma amacıyla iş ilişkisi sınırlarını aşan ve uygunsuz nitelikte telefon görüşmeleri yaparak hem Agesa markasının kurumsal itibarına hem de genel ahlak kurallarına zarar verici davranışlarda bulunmuştur. Mesai saatleri içerisinde sigorta yapmak için dolaştığı bölgelerde, özellikle maddi durumu iyi olan müşterilere yönelik aile bütünlüğünü zedeleyici ve profesyonellikten uzak yaklaşımları ile yine mesai saatleri içinde kurduğu özel ve uygunsuz iletişim tarzı, Agesa markası açısından son derece olumsuz ve rahatsız edici bir tablo oluşturmaktadır.
Bu uygunsuz tutum ve davranışların yaklaşık altı aydır devam etmesi, olayın anlık bir hata değil, süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşündürmektedir. Konu, bölge/şube müdürü M*** Bey ile paylaşılmış ve yaşananlar hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Buna rağmen gerekli uyarıların çalışan üzerinde hiçbir etkisi olmadığı, aynı çizgideki ahlâk dışı yaklaşımlarına devam ettiği görülmektedir. Bu durum, sadece bireysel bir çalışan hatası olmanın ötesine geçerek Agesa’nın denetim ve insan kaynakları süreçleri açısından da olumsuz bir algı oluşturmaktadır.
Agesa, yıllardır güven ve itibarla anılan kurumsal bir marka olarak, sahadaki çalışanlarının bu tür davranışları sebebiyle müşterilerinin aile içinde huzursuzluk yaşamasına ve şirketin adının bu tür olaylarla anılmasına izin vermemelidir. Benim yaşadığım bu durumun başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli tüm idari adımların ivedilikle atılmasını, süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Agesa’nın Eskişehir’de Dorya Residence’ta faaliyet gösteren ekibiyle ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. 2025–2026 yılları arasında özellikle müşteri ziyaretleri sırasında, çalışanlardan g. A. M. Z. E u. L. U. S. O. Y’un evli erkeklere uygunsuz şekilde yaklaştığına, iş ahlakı ve profesyonellikten uzak davranışlar sergilediğine bizzat şahit oldum. Bu tutum, hem aile düzenini hem de şirketin kurumsal itibarını zedeleyen son derece rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Yaşanan bu durumla ilgili olarak, bu davranışları destekleyen deliller de elimde mevcuttur.
Ben, Agesa gibi kurumsal bir firmanın çalışanlarının bu şekilde davranmaması gerektiğini, özellikle de müşteri ve çevreyle olan iletişimlerinde ahlak kuralları ve profesyonel sınırlar çerçevesinde hareket etmelerinin zorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu tarz yaklaşımlar, kurumsal temsil sorumluluğu ile bağdaşmamakta ve firmanın güvenilirliğini sorgulanır hale getirmektedir.
Bu nedenle Agesa’nın Eskişehir’deki ilgili birim ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, özellikle adı geçen çalışan hakkında ivedilikle inceleme başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanlarına ahlak çerçevesinde çalışma, iş ahlakı, kurumsal temsil ve etik kurallar konusunda kapsamlı eğitimler verilmesini ve bu tür uygunsuz yaklaşımların tekrarlanmaması için somut ve caydırıcı adımlar atılmasını bekliyorum.
Agesa’nın Eskişehir’de Dorya Residence’ta faaliyet gösteren ekibiyle ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Özellikle müşteri ziyaretleri sırasında çalışanlardan g. A. M. Z. E u. L. U. S. O. Y’un evli erkeklere uygunsuz şekilde yaklaşımda bulunduğuna, iş ahlakı ve profesyonellikten uzak davranışlar sergilediğine şahit oldum. Bu durum hem aile düzenini hem de şirketin kurumsal itibarını zedeleyen, son derece rahatsız edici bir tablo oluşturmaktadır. Yaşanan bu durumla ilgili olarak elimde bu davranışları destekleyen deliller de bulunmaktadır.
Ben, Agesa gibi kurumsal bir firmanın çalışanlarının bu şekilde davranmaması gerektiğini, özellikle de müşteri ve çevreyle olan iletişimlerinde ahlak kuralları ve profesyonel sınırlar çerçevesinde hareket etmelerinin zorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Agesa’nın Eskişehir’deki ilgili birim ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, özellikle adı geçen çalışan hakkında inceleme başlatmasını, çalışanlarına ahlak çerçevesinde çalışma, iş ahlakı, kurumsal temsil ve etik kurallar konusunda kapsamlı eğitimler vermesini ve bu tür uygunsuz yaklaşımların tekrarlanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.
Agesa Hayat Emeklilik’ten olduğunu söyleyen M***** Ç** ve H**** isimli kişiler, İstanbul’da müşterilerime giderek hakkımda asılsız ve yalan bilgiler vermektedir. İşten ayrıldığımı, Zurich Sigorta’nın battığını ve müşterilerimin paralarının yanacağını söyleyip, onları yanıltarak toplamda 12 adet poli...
6 aydır Agesa Hayata Yatırım Sigortası yatırıyorum. Tarafınıza şikayet oluşturdum temsilcimin değişmesi yönünde çalışma disiplinsizliğinin bana kaç aydır kaybettirdiklerinden bahsettim fakat hala tarafınızca hiçbir çözüm sunulmadı. Bir geri dönüş sağlanmadı, temsilcim kim olduğu bilgilendirilmedi ta...
Agesa Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamaktayım. Telefon ile defalarca aramama rağmen ya hat düşmüyor ya da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye istinaden tarafıma yapılan sigort...
Agesa hayat ve emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 9 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 40 gündür, çalışanların yanlış bilgi girmesi, yanlış e‑posta adresi vermesi ve sürekli “eksik evrak” bahanesiyle süreci uzattıklarını düşünüyorum. İptal...
Yorumlar