to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Müşteri Hizmetleri Kredi Sigortası İptali İçin 45 Dakika Bekleme
Agesa müşteri hizmetlerini kredi sigortası iptali için 45 dakikadır arıyorum. Karşıma çıkan otomatik ses kaydı “Sırada 70 kişi var” diyor ve telefon açılmıyor.
Sigorta satarken dakikalar içinde ulaşılabilen firma, iptal söz konusu olunca ulaşılamaz hale geliyor.
Bu durum açıkça müşteri yıldırma politikasıdır. İptal işlemleri bilerek zorlaştırılıyor.
İnsanların saatlerce telefonda bekletilmesi kabul edilemez.
Banka üzerinden zorla yapılan kredi sigortalarının iptalinde bu kadar mağduriyet yaşatılması hem etik dışı hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Derhal tarafıma dönüş yapılmasını ve kredi sigortası iptalimin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
