adidas tüketici hakem heyeti

Adidas’ın online mağazasından satın aldığım ayakkabılardan birini teslimden iki gün sonra, 26 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Adidas’ın resmi internet sitesinde iade süresinin 4–14 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre uzun süre önce dolduğu halde tarafım...

Sayın Adidas Türkiye Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, ​23.09.2024 tarihinde Market Spor Malz. Reyonundan 19375 numaralı fatura ile satın almış olduğum ıf5705 article numaralı Terrex GTX k ürünümde meydana gelen yan kısımlardaki kumaş yırtılmaları sebebiyle yaptığım inceleme başvurumun, "kullanım veya...

Yaklaşık 8–9 ay önce Adidas’tan halı saha kramponu aldım, 3–4 maçta giymeme rağmen yanları ve ucu açıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve talebim kabul edildi. Ben de bu onaylanan tutarla 09.03.2025 tarihinde Şekerpınar Adidas mağazasından X9000L1M model spor ayakkabı aldım. Normalde 41–41,5 giymeme r...

+4

24.03.2025 tarihinde Niğde Sporjinal mağazasından Adidas Superstar ve Puma Caven model iki spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da toplamda 4 ay bile tam olarak kullanmadan, üstelik çok az giymeme rağmen ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Adidas Superstar’ın sağ dış uç kısmında açılm...

Erzincan Kalyon Spor Malzemeleri’nden Adidas marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kadar kullandıktan sonra ayakkabıda renk atması ve deformasyon oluştu, ürünün bariz şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Bu sorun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 1 sene boyunca defalarca kez garantiye ...

19 Aralık günü Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün 21 Aralık civarında elime ulaştı ve ben de 22 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 25 Aralık’ta firmaya ulaştı. Bugün 9 ...

28 Kasım 2025 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden ATR90677449 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü iade etmek üzere 14 Aralık tarihinde kargoya teslim ettim. Kargo kayıtlarına göre ürün, 22 Aralık tarihinde Adidas deposuna ulaşmıştır. Bugün itibarıyla iade sürecinde 12. iş günü içerisinde...

Adidas online mağazadan satın aldığım f50 kramponu iade ettim, ürün 15’inde depolarına ulaştı. Bana en geç bir sonraki ayın 2’sine kadar iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Ankara Yenimahalle Antares AVM Adidas mağazasından 22.03.2025 tarihinde jq4728 Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 1 yıl garanti kapsamında olduğu, aynı sorun olursa getirebileceğim özellikle söylendi. Ayakkabıyı Bahar döneminde kısa süre kullandım, daha ilk aylarda yanlarında a...

Adidas Nişantaşı mağazasından 2025 yazında satın aldığım Adidas Forum Bold model ayakkabının sağ teki, sol tekine göre belirgin şekilde daha yüksek ve defolu olmasına rağmen, tüm itirazlarıma karşın değişim talebim kabul edilmedi. 5.199 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıda, gözle ve ölçümle bile açıkç...

19.11.2025 tarihinde Adidas İzmit mağazasından gl4029 kodlu w FB tığ Black/WHITE taytı satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve ilk kez giymek istediğimde üzerinde işaretlediğim bölgede küçük bir delik olduğunu fark ettim. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, kullanılmadı ve sadece bu ilk denemede s...

16.09.2025 tarihinde Adidas Ankara Balgat Şubesi’nden satın aldığım Adidas marka ayakkabının sol tekinde, ilk giydiğim günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının sol teki serçe parmağıma aşırı derecede vurma yaptı. Zamanla açılır düşüncesiyle birkaç kez daha giymeyi denedim; anca...

28.08.2025 tarihinde Adidas’tan Ankara Ankamall AVM’de bulunan mağazadan aldığımız spor ayakkabı, sadece 3 ay içinde ön kısmından yırtılıp delindi. 07.12.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mes...

Temmuz ayının 1’inde Bolu’daki bir satış noktasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kadar kullandıktan sonra Ekim ayı sonunda ayakkabının yan kısmında ciddi bir açılma ve yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, özellikle de Adidas gibi ken...

Adidas marka Adilette 22 model terliği Yalı Spor internet mağazasından satın aldım ve terliği yaklaşık 4 ay boyunca sadece evin içinde ara sıra kullandım. Bu kısa süre ve hafif kullanımına rağmen terliğin üst ve alt yüzeylerinde belirgin bir soyulma meydana geldi. Ürünü inceleme için Adidas’a gönde...

+1

19.10.2025 tarihinde Çorum Adidas şubesinden 9.000 TL ödeyerek Helionic HD Jkt Black model siyah mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sırt kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma...

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 28 Kasım tarihinde Adidas Originals jr4233 Superstar ıı Shoes 38 2/3 numara ayakkabı satın aldım ve ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının kusurlu olduğunu gördüm ve bunun üzerine 3 Aralık’ta Hepsiburada sistemi üzer...

16 Nisan 2025 tarihinde Venezia Mega Outlet Adidas mağazasından satın almış olduğum siyah Adidas ayakkabımın sağ tekinin ön kısmındaki dikişi patlamıştır. Ürünle ilgili olarak para iadesi talebiyle incelemeye verdim. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te ayakkabımı mağazadan teslim alabileceğim belirtilm...

İskenderun/Hatay Prime Mall AVM içerisindeki Boyner mağazasından 23.08.2025 tarihinde Adidas marka jh9036 Ultraboost koşu ayakkabısından 2 adet satın aldım, her biri 5.239 TL olmak üzere toplam 10.400 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım ayakkabılardan birini ortalama 3 ay k...

21.06.2025 tarihinde Adidas Nata Vega şubesinden toplam 3.500 TL ödeyerek 2 adet spor koşu ayakkabısı satın aldık. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmeden her iki ayakkabının da dikiş yerlerinde açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünleri aldığımız Adidas Nata Vega şubesine götürerek...

Uşak In Street mağazasından ekim ayında Adidas vl court 3.0 bej renk, 38 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı süet kumaş yapıda ve daha iki ay bile olmadan, aralık ayı başında sol ön kısmında açılma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi kon...

Adidas’tan 5 Kasım tarihinde verdiğim atr90561075 numaralı siparişimde iki adet ayakkabı satın aldım. 8 Kasım’da tarafıma ulaşan kargoda tek bir büyük dış kutu bulunmaktaydı. Kutuyu açtığımda yalnızca bir adet ayakkabı kutusu çıktı. Siparişte yer alan Eastrail 2.0 Mid Rain. Rdy yürüyüş ayakkabısı ku...

Adidas’ın online mağazasından 07.12.2025 tarihinde Adidas Basketball Badge of Sport şort siparişi verdim. Siparişim için maksimum 5 gün içerisinde teslimat görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta bekledikten sonra stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Buraya kadar duru...