Deichmann'dan Alınan Adidas Ayakkabının 1 Ay İçinde Yırtılması Ve İnceleme Reddi

Deichmann’dan 18.05 tarihinde satın aldığım Adidas Grand Court Base 2.0 model ayakkabı, henüz 1 aylık bir kullanım süresi dolmadan ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Ayakkabının her iki tekinin de topuğa denk gelen iç astar kısmı tamamen yırtıldı. Ayrıca ayakkabı, ilk günden itibaren serçe parmağıma baskı yaparak yürürken sürekli rahatsızlık ve ağrıya neden oldu.

Bu sorunlar üzerine ürünü Mardin Artuklu Mardian AVM’de bulunan Deichmann mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak bu kadar kısa sürede ortaya çıkan, açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu probleme rağmen inceleme talebim olumsuz sonuçlandı. Tarafıma gönderilen SMS’te üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve ürünün mağazadan teslim alınabileceği bildirildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Adidas gibi kaliteli olduğu düşünülerek tercih edilen bir markanın ayakkabısının yalnızca 1 ay içinde bu hale gelmesi normal değildir. Ürünü kullanıcı hatasıyla bu duruma getirmek mümkün değildir. Üstelik her iki ayakkabıda da aynı bölgede yırtılma meydana gelmesi, yaşanan sorunun üretim kaynaklı olduğunun açık bir göstergesidir.

Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün yeniden ve bu kez objektif bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.