adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas Terrex SWIFT r2 Black model ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara City mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 7 gün kullandıktan sonra ayakkabının hem sağ hem sol eşinde, iç ve üst kısımlarında ciddi kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi v...

Adidas.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak vl Court 2.0 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90797340’tır. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin 29.01.2025 tarihinde iptal edildiğini gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem siparişi...

11 Aralık’ta N11 üzerinden Koraysport satıcısından Adidas Performance Terrex Skychaser ax5 GTX erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken numarayı 43,5 olarak seçmeme rağmen bana gönderilen ürünün üzerinde 43 1/3 numara yazıyordu. Ayakkabıyı ilk etapta birkaç kez kısa süreli giydiğimde herhangi bi...

Adidas online mağazadan aldığım bir ayakkabı ve bir montu iade ettim. Ürünler 17 Aralık’ta Adidas’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişlerime ait atr90764545 ve atr90753214 numaralı iadelerim için süreç tamamlanmış görü...

Adidas’ın uygulaması üzerinden Adidas Predator Pro Fold Over Tongue çim saha kramponu satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime geçti ve yaklaşık 4800 TL ödedim. Kramponu sadece bir kez giydim ve sağ tekte bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Sağ kramponda topuk ekseni içe doğru eğik duruyor, sa...

Nisan ayında Boyner’den Adidas markalı w z. N. E. 2n6001 model siyah kapüşonlu üst satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan hemen sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ürünü incelemeye verdim ve değişim yapıldı, ancak verilen yeni üründe de ilk yıkamada aynı şekilde renk solması oldu. Aynı serinin tiş...

Adidas’ın online mağazasından bir mont sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürün 19.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan sonra para iademin yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleri yalnızca iade için beklemem ge...

Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...

Geçen hafta Perşembe günü Ankara Ankamall Adidas mağazasından Samba OG model bir ayakkabı satın aldım ve ücretini mağazada peşin olarak ödedim. Ayakkabının en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekletildiğini ve kargoya bile ver...

Adidas’ın online mağazasından aldığımız Fenerbahçe forması yanlış gönderildiği için 11 Aralık’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 4.249,00 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmediğini görüyorum. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri...

Adidas’ın online mağazasından aldığım atrx1035049 kodlu ayakkabının değişim süreciyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 5’inde elime ulaştı ve aynı gün değişim sürecini başlattım, iade kargo kodum 8005993215, kargo takip numaram ise 170278118901. Ancak bugün 26’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ ...

Adidas online mağazasından 14 Kasım tarihinde Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana henüz bir buçuk ay bile olmadan, üstelik haftada sadece 1-2 kez giymeme rağmen ayakkabının yan kısımlarında açılmalar başladı. Günlük olarak ağır şekilde kullanmadığım, oldukça seyrek...

Adidas’ın resmi online sitesi üzerinden yeni üye özel yüzde on indirimle satın aldığım halı saha ayakkabısını 8 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü ertesi gün, yani 9 Aralık’ta hiç kullanmadan iade kargosuna verdim ve Yurtiçi Kargo genel merkezini arayarak 10 Aralık’ta Adidas’a teslim edildiğini teyit ett...

Adidas’ın web sitesi üzerinden 4.143 TL ödeyerek Adidas Ultraboost 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası bana uymadığı için iade ettim ve ürün 8 Aralık’ta Adidas’ın eline ulaştı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İade süreciyle ilgili o...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık tarihinde oluşturuldu. Ürünler elime ulaştığında numaraları ayağıma uymadığı için site üzerinden değişim talebi açtım. Değişim talebim için tarafıma 3-14 iş günü içerisinde ürünlerin gönderileceği bilgisi verildi. ...

Adidas online mağazadan aldığım bir eşofman altını iade ettim ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İadem atr90744462 numaralı sipariş üzerinden yapıldı ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim. Konu ile ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece...

03 Aralık tarihinde Adidas’ın kendi web sitesinden atr90725442 sipariş numarasıyla bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve ürün 08 Aralık’ta firma depolarına teslim edildi. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşı...

Adidas internet şubesinden ayakkabı siparişi verdim, 41 numara siyah. Bana farklı renk bir ayakkabı gönderildi. Firma ile iletişime geçtim, ücret iadeniz yedi gün içinde yatırılacak denildi, fakat hâlâ yatırmayı düşünmüyorlar. Kendi hataları yanlış gönderilmiş olup, ücret iadesi yapmamaları gerçekte...

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Predator kramponu, ayağıma uymadığı için 18 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sistemde iade durumunu görebiliyorum. Siparişlerime ait 8006089699 ve...

Adidas’ın kendi internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram ATR90804881 olup, ödemeyi kredi kartıyla 2.500 TL üzeri bir tutar olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Adidas müşt...

Adidas’ın resmi internet sitesinden aldığım bir kazak için iade talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı. Ürün 31.11.2025 tarihinde teslim alındı, iade sürecini başlattım ve iade 08.12.2025 tarihinde Adidas tarafından teslim alındı, tarafıma sipariş ve iade ...