adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas’ın online sitesinden aldığım atr90820869 kodlu ayakkabı bir numara büyük geldiği için 2 Ocak tarihinde değişim için geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargo süreci başlatılmadı ve sistemde “süreç devam ediyor” bilgisi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Siteden kontrol et...

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden Mercedes AMG Petronas Formula One Team DNA eşofman alt-üst takımını sipariş ettim. Sipariş numaram ATR90793237’dir. Üst eşofman Hepsijet kargo ile sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak alt eşofman UPS Türkiye ’ya verilmiş ve adres yanlış yazıldığı için 30 Ara...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde Shmoofoil Tam Şekilli Bisiklet Yaka Kazak siparişi verdim. Sipariş numaram atr90835050 ve ödemesini 3.249 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ile...

Forum İstanbul AVM’deki Intersport mağazasından oğluma Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Yıllardır aynı markayı tercih eden biriyim, ancak bu ayakkabıyı giydiği gün yağmura yakalandı ve çocuğumun ayakları tamamen yemyeşil oldu. Ayakkabının rengi çocuğumun ayaklarına geçti, üstelik banyo yaptırma...

+1

Adidas online mağazadan kendi adıma satın aldığım Adidas Superstar model ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladığımda, çoraplık kısmında ve dikişlerinde yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam, ödediğim ücreti ve marka...

Adidas online siteden aldığım bir şortu 3 Ocak tarihinde iade ettim ve 5 Ocak’ta ürünün iade deposu tarafından teslim alındığı bilgisi elime ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleri...

Adidas’ın internet sitesi üzerinden Çarşamba günü atr90846650 numaralı siparişi oluşturdum. Aldığım ayakkabının bana cumartesi günü lazım olmasına güvenerek siparişi vermeme rağmen, hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonr...

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 37 numara Adidas Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve satıcıya mesaj gönderdiğimde temin edemediklerini söylediler. Daha sonra bu kez yanlış numara gönderildiği gerekçesiyle ürünü bana geri gönderd...

Adidas’ın online mağazasından kampanya döneminde siyah ve beyaz renk Boston 12 model ayakkabı aldım. Ürünü toplam 4–5 kez giydikten sonra ayakkabının esnediğini, modelden kaynaklı olduğunu düşündüğüm taban sertliğinin koşarken ki uzun mesafe koşuyorum ciddi rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bağcıkla...

Adidas’ın uygulaması üzerinden Duramo sl model spor ayakkabı siparişi verdim. 11 Aralık tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Adidas kargoya verdiğini, kargo şirketi ise transfer sürecinde göründüğünü söylüyor, ancak ortada ne ürün var ne de ne...

19 Aralık günü Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün 21 Aralık civarında elime ulaştı ve ben de 22 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 25 Aralık’ta firmaya ulaştı. Bugün 9 ...

Yunanistan alexandropolis’teki adidas mağazasından yaptığım alışveriş sonrası planet üzerinden yaklaşık 14 euro tutarında tax Free iadesi almam gerekiyordu. Tax Free belgem kipi gümrük kapısında onaylandı ve iadenin kredi kartıma yapılmasını seçtim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kredi kartıma her...

Adidas’tan yaptığım iki ayrı iade ile ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Atr90695537 numaralı siparişime ait iade için, kullandığım kredi kartının süresi dolduğu gerekçesiyle yeni kartıma iade yapılmıyor. İade talebini Kasım ayının 20’si ile 2 Aralık tarihleri arasında oluşturdum ve ...

İskenderun Adidas'tan aldığım çocuk halı saha spor ayakkabısı 2 ay içerisinde üst kısmında deforme bağcıları kopma sorunu sebebiyle aldığım mağazaya ürünün incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra, t25581463 takip numaralı ürününüze ait inceleme sonucunda talebinize olumlu yanıt veremedi...

Boyner internet sitesinden 26.10.2025 tarihinde Adidas marka koyu kahverengi bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, ön kısmının rengi sanki yıllardır kullanılmış gibi soldu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Güvenilir diye Boyner’den ve Adidas’tan tercih ett...

Adidas online mağazasından aldığım spor tişörtün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla, Adidas’ın verdiği iade kodunu kullanarak 19 Aralık tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürünün 22 Aralık tarihinde Adidas’a ulaştığının teyidini almama rağmen süreç son derece yavaş ilerledi, müşte...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden Adidas f50 Elite model krampon siparişi verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildikten sonra tarafıma, sipariş verdiğim Elite model yerine bir alt model olan Pro modeli gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirini tutmuyor. Sipariş...

Adidas online mağazadan 1–2 Ocak tarihlerinde yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimden kazandığım puanların, kredi kartı puanlarında olduğu gibi sisteme nakit para olarak yansımasını ve tutardan düşmesini beklerken, bunlar yüzde 15 ve yüzde 20 indirim kuponu olarak tanımlanm...

İnternetten Adidas marka spor ayakkabısı aldık fakat ayakkabı 2 3 ay sonra deforme oldu incelemeye gönderdik 1. Defa reddedildi kullanıcı hatası diye ki asla değildi, 2. Kez gönderdiğimde kabul edildi ve bana marketspor bünyesinde geçerli olan bir hediye çeki verdiler aldığım ayakkabının tutarı kada...

Sporthink adlı satıcıdan adidas bir spor ayakkabıyı FLO Mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra daha ilk haftadan üzerinin tüylenme başladığını fark ettim. Başta önemsemedim ancak 1 ay bile dolmadan ayakkabının ...

SuperStep’in internet sitesinden satın aldığım Handball Spezial model ayakkabıyı mağazaya iade için götürdüğümde, sistemde kodla ilgili bir sorun olduğunu, bu yüzden direkt iade işlemi yapamadıklarını söylediler. Ürünü benden teslim alıp genel merkeze göndereceklerini ifade ettiler. Genel merkezden...

Adidas uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 13.12.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimdeki iki ayakkabıdan birini iade etmek, diğerini ise büyük numara ile değiştirmek için uygulama üzerinden süreci başlattım ve ürünleri 15.12.2025 tarihinde Üsküdar Hekimbaşı Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim....