to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Geciken Teslimatı
22 Ocak tarihinde Adidas’ın internet sitesinden Galaxy 6 model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde tahmini teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünüyordu. Ödemeyi kredi kartıyla 1.541,90 TL olarak yaptım ve sipariş numaram ATR90917091’dir.
Teslim tarihi geçtiği halde ürünüm bana ulaşmayınca, Adidas müşteri hizmetlerini aradım. Bana gönderimi hızlandırmak için konuyu yetkili kişilere ilettiklerini ve sürecin takip edileceğini söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
21 Şubat’ta siparişimi kontrol etmek için Adidas sitesine girdiğimde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ile ne e-posta yoluyla ne de arama yoluyla hiçbir şekilde iptal bilgisi paylaşılmadı. Ödemesini yaptığım ürün hem geç kaldı hem de haberim olmadan iptal edildi.
Siparişimin, mümkünse aynı fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilerek Galaxy 6 model ayakkabımın tarafıma gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim 1.541,90 TL tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
