Adidas Online Ödeme Hatası Tüm Gün Çözülmedi Ve Stok Kaybı Tehlikesi

Adidas’ın online alışveriş kanalından bugün boyunca alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir ödeme hatası nedeniyle hiçbir şekilde siparişimi tamamlayamıyorum. Sepetimdeki ürünleri satın almak için beş farklı kart, üç farklı üyelik, farklı cep telefonları ve bilgisayarlar üzerinden defalarca deneme yaptım fakat her seferinde “Hay aksi, başka bir kart deneyin” şeklinde aynı hata mesajını aldım. Aynı kartlarla başka sitelerde sorunsuz ödeme yapabiliyorken sadece Adidas’ta bu sorunla karşılaşıyorum.

Gün içinde stoklar da hızla azaldı ve sepetimdeki dört üründen bazıları için “1 adet kaldı” uyarısını görmeye başladım. Yani teknik bir sorun nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de almak istediğim ürünleri, mevcut fiyat ve stok koşullarıyla alma hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Müşteri hizmetlerini gün içinde iki kez aradım. Görüşmelerde sorunun sistemsel olabileceği söylendi ve bana farklı kart, farklı cihaz, farklı üyelik gibi çeşitli yöntemler önerildi. Ancak tüm bu önerilen yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve gün boyu bu problemle uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece tekrar denemem istendi ve sonuç değişmedi.

Adidas’ın bu sistemsel ödeme sorununu acilen tespit edip gidermesini, sepetimde almak istediğim ürünleri şu an gördüğüm fiyat ve koşullarla satın alabilmemi ve olası indirim veya stok kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Tüm gün boyunca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.