AcnTurk Sigorta

20.01.2024 tarihinde Ankara’da kasko hasar dosyam açıldı. Dosya tutarı 123.000 TL olup, tüm evraklarım eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Ancak bu tarihten itibaren Acnturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ödeme sürekli olarak ileri bir tarihe ertelendi. Daha önceki aylarda ...

2025 Haziran ayında hasar gören 3***621 plakalı aracımın onarımı için İstanbul Birsay Ümraniye anlaşmalı servisine aracımı bıraktım. Servis, Acnturk’ten ödeme alamadıklarını belirterek aracı teslim edemedi; ancak Birsay Ümraniye servisinden herhangi bir şikayetim yoktur. Servis, ödememi kendim yapma...

2020 model Hyundai i20 aracıma ait 82**49 numaralı kasko poliçemi 25 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, SPK onay vermediği için iade yapılmadığını söyleyerek yanıltı...

2014 model Mitsubishi Canter aracım için Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrası 2 Temmuz’dan beri ödeme bekliyorum. Hasar dosya numaram: 79233**. Yaklaşık 5 aydır Ankara Yücebaş Sigorta aracılığıyla defalarca telefonla iletişime geçtim ancak her seferinde “...

27.02.2025'de Volkswagen T-Roc 2022 model aracımla kaza yaptım. Kasko poliçem Acnturk Sigorta tarafından düzenlendi. Aracım İstanbul’da özel bir serviste onarıldı ve onarım işlemi tamamlandı. Ancak yaklaşık 7-8 ay geçmesine rağmen kaskodan beklediğim ödemeyi hâlâ alamadım. Poliçe numaram: 63502***, ...

Acnturk Sigorta’dan Mercedes ve Megane marka araçlarım için yaptırdığım 19***01 ve 34***30 numaralı kasko poliçelerinin iptalini yaklaşık 8 ay önce talep ettim. Poliçelerimin toplam tutarı 5789₺ olup, iptal işlemi sonrası tarafıma iptal onayı da iletildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Bağlantı Yolu'nda kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesini Acnturk Sigorta acentesinden satın almıştım. Şirket satış sürecinde olduğu için bir şekilde destek olmadılar, aracımı kendim tamir ettirdim ve toplamda 38.462,50 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1 ay...

03.06.2025 tarihinde Eskişehir’de Fiat Egea 1.3 Multijet Easy Plus model aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Poliçe numaram: 9413*83. Tüm işlemlerimi Acnturk Sigorta üzerinden yürüttüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen sigorta şirketi ödeme yapmadı, sürekli erteleme ile karşılaştım. Bu süreçte...

09 Nisan 2025 tarihinde T. C. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Acnturk'ün sigortacılık işlemleri yetkileri kaldırıldıktan sonra, yaklaşık 2 ay sonra tarafıma bilgi verilmiş ve 03.06.2025 tarihinde kasko poliçemi (poliçe no: 10274***) iptal etmek zorunda kaldım....

Acnturk sigorta’dan 2021 model BMW aracım için yaptırdığım ve daha sonra iptal ettirdiğim 116**968 numaralı kasko poliçem kapsamında 33 bin tl’nin üzerinde alacağım bulunmaktadır. İptal edilen poliçem için 5 aydır ödeme yapılmadı. Defalarca (20-25 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferi...

03.08.2025 tarihinde pert olan aracım Acnturk’ün yönlendirdiği sovtaj firması aracılığıyla satıldı. Sovtaj şirketi tarafından 581.888,00 TL ödeme alındı, fakat kalan 468.112,00 TL Acnturk tarafından tarafıma ödenmedi. 30.10.2025 tarihinde bu ödemenin yapılacağına dair arabulucu avukat tarafından yaz...

01 Nisan 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası, AcnTurk Kasko Sigorta’dan 78.000 TL hasar ödemesi ve 3.700 TL poliçe iptal ücreti almam gerekiyordu. Tüm belgelerim eksiksiz ve onaylı şekilde e-Devlet üzerinde sistemde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Acnturk Kasko’nun Tam Kasko poliçesi kapsamında 75594*** numaralı poliçemle ilgili 821*** numaralı hasar dosyam için 15.04.2025 tarihinden beri 306.000 TL tutarındaki hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Ancak neredeyse yedi aydır ödeme yapılmadı ve her defasında ödeme tarihi yaklaştığında tarih b...

Acnturk sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında 14.05.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 8**98 numaralı dosyam için hasar ödemesi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ödeme tarihi süre...

Hyundai Kona 2023 model aracım perte ayrıldıktan sonra, Acnturk kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi beklemekteyim. Ancak Acnturk’ün lisansının iptal edilmesi nedeniyle ödemede ciddi bir gecikme yaşanıyor ve yaklaşık 2 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve...

13.03.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Acnturk kasko poliçem (Poliçe No: 108****9) kapsamında 72.000 TL tutarındaki hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Aracım Toyota Corolla 2018 model ve işlemlerimi Yalova Merkez şubesi üzerinden yürütüyorum. Kazadan bu yana defalarca Acnturk müşt...

Nisan ayında yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı ve Acnturk’e başvurdum. 80791 numaralı dosya üzerinden sürecim yürütülüyor. O tarihten bu yana yaklaşık 600 bin TL’lik pert araç değer ödememi bekliyorum. Acnturk ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ödeme tarihi yaklaştıkça tarih ...

Acnturk sigorta şirketi üzerinden Kia Cerato marka aracım için 10009041 numaralı kasko poliçesini satın almıştım. 16.05.2025'de aracımı sattığım için poliçemin iptalini talep ettim. İptal başvurumun üzerinden aylar geçmesine rağmen, 5.855,64 TL tutarındaki geri ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. Üstelik...

Şubat 2025’te Hyundai Elantra aracım için Acnturk Sigorta kasko poliçemden faydalanarak İstanbul’daki serviste tamir işlemi yaptırdım. Ancak toplam 22.500 ₺ tutarındaki ödememi aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ alamadım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin ileri bir tarihte yapı...

2025 Nisan ayında acnturk Sigorta’dan aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve ödemesini kredi kartıma 9 taksit olarak toplam 13.665,35 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak, 24.04.2025 tarihinde kasko poliçemi iptal ettirdim ve tarafıma iptal dilekçesi ulaştı. Buna rağmen, sigorta şirketi kredi kartımd...

13 Haziran 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki evimde yaşanan klima arızası nedeniyle acnturk Sigorta a. Ş. Konut sigortam kapsamında 846** numaralı hasar dosyası açıldı. Gerekli tüm belgeleri ve faturaları Temmuz ayında eksiksiz olarak ilettim. Sigorta şirketi, ödemenin 30 Ekim 2025’te yapılacağını...

Nisan 2025’te Acnturk Sigorta üzerinden kasko poliçemin iptali ve iade işlemi için site üzerinden form oluşturdum. Poliçem hâlâ garanti ve sözleşme kapsamındaydı, süresi dolmamıştı. İptal işlemi sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece sırayla yapılacağı söyle...

17.09.2025 tarihinde 005420250001403 numaralı dosya ile karara bağlanan Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden tarafıma yapılması gereken ödemenin halen gerçekleştirilmediğini belirtmek isterim. İlgili ödemenin ivedilikle tarafıma yapılması gerekmektedir. Aksi halde, yasal hakkım saklı kalmak kay...