Acnturk Sigorta'nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Ve Müşteriyi Mahkemeye Sürüklemesi

Acntürk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 75441 hasar dosyası ile ilgili 15.02.2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Aracımda oluşan ve yaklaşık 386.000 TL tutarındaki hasar için İnoto servisine ödeme yapılması gerekiyor; ancak sigorta şirketi bu ödemeyi bir türlü gerçekleştirmiyor.

Defalarca kez şirketle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ödemenin belirli bir tarihte yapılacağı söyleniyor; o tarih geldiğinde ise bu kez 1–2 ay sonrasına erteleniyor. Sürekli aynı şekilde ileri tarihe atılan bu vaatler nedeniyle net bir ödeme tarihi alamıyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Sigorta şirketinin hasar ödemesini yapmaması nedeniyle İnoto servisi, benden alacağını tahsil edemediği için beni mahkemeye verdi ve şu anda servisle davam hâlâ devam ediyor. Bu hukuki süreç hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıpratıyor.

Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasarımın İnoto servisine derhal ve eksiksiz olarak, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte ödenmesini ve hem sürekli ertelenen ödeme tarihlerine hem de benim İnoto ile mahkemelik duruma düşmeme sebep olan bu süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.