Kasko Poliçesi İptal İadesi 9 Ay Gecikti, Ödeme Yok

Acntürk sigorta üzerinden yaptırmış olduğum, farklı iki araca ait kasko sigortası poliçelerimin iptalini 28.05.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İptal sonrası 10675501 numaralı poliçeden 8.300,06 TL ve 9899226 numaralı poliçeden 4.309,09 TL olmak üzere toplam tutarın kredi kartıma iade edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 9 ay geçmesine karşı tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

E-Devlet üzerinden sigortacılık şikayet başvurusunda bulundum ve bana iletilen cevapta, “Tarafınızdan 09.04.2025 tarihinde tebliğ edilen e-97354901-044-3900323 sayılı karara istinaden, şirketimizin sermaye artırımı durumu netleşinceye kadar yapılacak olan tüm ödemeler kurumunuzun izni ve onayı doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.” ifadesi yer aldı. Ancak bu açıklamaya rağmen, uzun süredir beklememe karşı ne iade sürecinde somut bir gelişme ne de net bir ödeme tarihi tarafıma bildirilmiştir.

Yaklaşık 9 aydır her iki kasko poliçeme ait iade tutarlarını alamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İptal edilen 10675501 numaralı kasko poliçeme ait 8.300,06 TL ve 9899226 numaralı kasko poliçeme ait 4.309,09 TL’nin, herhangi bir ek gecikme olmaksızın, ivedilikle tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.