Acnturk Sigorta'dan Karara Rağmen Ödeme Gecikmesi

Acnturk Sigorta a. Ş. Nezdinde bulunan araç kasko poliçem 2025 yılı Şubat ayının ortasında başladı, yine 2025 yılı Temmuz ayının başında iptal edildi. Poliçe için yaklaşık 12.000 TL prim ödememe rağmen, kullanmadığım günlere ait tutarın iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 0579*********86 karar numarasıyla 5.146 TL tutarında ödeme yapılmasına hükmetti. Ancak bu karara rağmen ilgili ödeme uzun zamandır tarafıma yapılmıyor.

Şirketi defalarca telefonla aradım, IBAN numaram istendi, onu da ilettim. Her aradığımda ismimin tahsilat birimine iletildiği, fakat ödeme tarihinin belli olmadığı söyleniyor ve süreç sürekli bu şekilde uzatılıyor.

Kullanmadığım günlere ait olan ve Tüketici Hakem Heyeti kararında da belirtilen tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.