to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İadesi Üç Kez Ertelendi, Ödeme Hâlâ Gelmedi
Acnturk Sigorta’dan alacağım kasko iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 bin tl civarındaki kasko iadesinin tarafıma ödeneceği söylendi, ancak ödeme tarihi 3 kez ertelendi. Son olarak 19 Şubat için kesin tarih verildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
Defalarca tarih verilmesine rağmen ödemenin gerçekleşmemesi hem güvenimi sarstı hem de maddi olarak zor durumda kalmama sebep oldu. Acnturk Sigorta’dan, tarafıma söz verilen kasko iadesi tutarının hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Acnturk Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım pert olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 18.000 TL civarında olması gereken ödeme yapılmadı. Defalarca aramama ve 4 kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalanıyorum.
Başta tarafıma ödeme sözü verildi, ancak ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Şu an itibarıyla müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere bile ulaşamıyorum. Telefonlara dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmıyor.
Araç pert olduğu için hak ettiğim yaklaşık 18.000 TL pert bedelinin bir an önce eksiksiz şekilde ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yolları ve resmi başvuru mercilerini kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 kere ödeme süzü verdiler ama hiçbir şey yatmadı
