Acnturk Sigorta’da Kasko Hasar Ödemesi Altı Ay Gecikti, Açıklama İstiyorum

Acntürk Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 34 Eve 475 plakalı aracımın ön cam değişimi için açılan 86220 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 6 aydır ödeme alamıyorum. Hasar Kasım 2025’te meydana gelmesine rağmen 19 Ocak 2026’da yapılması gereken ödemem önce 2 Şubat 2026’ya, ardından tekrar 4 Mart 2026’ya ertelendi.

Şirketi +90 212 216 91 91 numaralı telefondan defalarca aradım; son görüşmemde de ödemelerin şirket tarafından yapılmadığı söylendi, ancak net bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı. Bu süreç uzadıkça ben de bankadan sürekli “icra olacaksınız” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.

Acntürk Sigorta’nın, 10320074 numaralı poliçem üzerinden açılan hasar dosyamın ödemesini daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.