to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor Ve 7.141 TL Kasko İadesi Vermiyor
9 Şubat 20:091.409
22.08.2025 tarihinde aracım için Acnturk üzerinden 7.141 TL tutarında kasko yaptırdım. Daha sonra poliçem iptal edilmesine rağmen, ödediğim kasko tutarı tarafıma iade edilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti sürecini de lehime sonuçlandırmama rağmen Acnturk’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca firmaya e-posta yoluyla da defalarca ulaştım fakat hiçbirine yanıt verilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim 7.141 TL kasko bedelinin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
