to read complaints and reviews, or file yours.Zaman Kaybına Neden Olan Yanlış Ürün Bilgisi
25.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi Cami Caddesi, Altıntaş Apartmanı üzerindeki A101 mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Mağazada aradığım bir ürünü bulamayınca çalışanlardan birine sordum, ürünün mağazada bulunmadığını söyledi. Daha sonra başka bir çalışanla görüştüğümde ise aynı ürünün mağazada olduğunu söyledi Yani ürün aslında mağazada mevcut olmasına rağmen bana "yok" denildi.
Çalışanın ürünü gerçekten bilmediği için mi yoksa başka bir nedenle mi böyle söylediğini bilmiyorum; ancak müşteriye doğru ve net bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür yanlış bilgilendirmeler hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Yaşanan durumun ilgili mağaza ve çalışan açısından incelenmesini, personele doğru bilgilendirme konusunda gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
